で配達中の荷物を“置き配”に変更したところ、ステータスが「発送済み」に戻ってしまい、「また送り直すのか？」と不安になった人もいるかもしれません。本記事では、なぜそのようなステータス変化が起きるのか、そしてそれが意味することを整理します。
Amazonの配送ステータスとそれぞれの意味
まず、「発送済み（Shipped）」と「配達中（Out for delivery ／ Delivery in progress）」は、配送過程のまったく異なるステージを示す用語です。発送済みは“倉庫や配送センターから荷物が発送された”状態、配達中は“地域の配送センターを出て、配達員が持って配達に向かっている”状態を指します。([参照])
つまりステータスが「発送済み」に戻るのは、「配達に向かっている」という最終段階ではなく、一段階前の“配送準備完了／出発済み”の段階に戻ったことを意味します。
置き配変更で「配達中」から「発送済み」に戻る理由
では、注文後または発送後の段階で置き配の指定を変更できる場合があります。([参照])
荷物が既に「配達中」の段階で受け取り方法を“置き配”に変更すると、配送ルートの見直しが発生する可能性があります。そのため、システム上「配達中」のステータスを一旦解除し、「発送済み（配送センター経由・再手配中）」という表示に戻すことがあるようです。実際、ある利用者の例では「荷物はすでに最寄りの営業所まで来ていて、配達員さんが運んでいるときに変更した」と説明されています。([参照])
つまり、「いちいち倉庫まで戻っている」というよりは、「配達ルート・引き継ぎ情報を再設定している」ためにステータスが下がる、というだけの可能性が高いと考えられます。([参照])
ステータス変化＝必ず配達遅延ではないが注意を
このようなステータスの巻き戻しは、必ずしも配達遅延やキャンセルを意味するわけではありません。実際、設定変更後すぐに配達されたという報告もあります。([参照])
ただし、置き配に変更したタイミングや配送業者、地域などによってはルートの再調整で時間がかかることもあります。そのため、もし荷物が当日届くと思っていた場合は、余裕を持って待機するか、配送状況をこまめにチェックするのがおすすめです。
対策 — 置き配変更はなるべく早めに、配送状況を確認しよう
もしあなたが「配達中に置き配変更」を検討しているなら、なるべく早めに手続きをするのがベストです。変更が遅れるほど、配送ルートの再構築に時間がかかる可能性があります。
また、変更後は注文履歴から配送状況を確認し、「発送済み → 配達中 → 配達完了」という流れに戻るかチェックすることをおすすめします。配送ステータスだけでなく、配達予定時間や配送業者からの連絡にも注意しましょう。
まとめ — ステータスの巻き戻しは“再手配”のサイン、過度な心配は不要だが注意は必要
結論として、「配達中」から「発送済み」に戻るのは、置き配変更による配送ルートや受け取り方法の“再設定・再手配”が原因であることが多く、必ずしも「発送店に戻っている」「キャンセルされている」という意味ではありません。ただし、再手配の過程で配達が遅れる可能性もあるため、配送状況を注視することが大切です。
配送の安全と確実な受け取りのために、必要に応じて配送業者へ確認するのも一つの手段です。
コメント