ドコモの「いつでもカエドキプログラム」でiPhoneを返却する際のsmartあんしん補償解約と費用について

ドコモの「いつでもカエドキプログラム」でiPhoneを返却する際、smartあんしん補償を解約する必要がある場合があります。この補償を解約した後、iPhoneに傷や問題がある場合、追加費用が発生するのかどうかについて、詳細を解説します。

ドコモ「いつでもカエドキプログラム」の基本内容

ドコモの「いつでもカエドキプログラム」は、契約から23ヶ月目以降に端末を返却することで、次の端末に交換することができるサービスです。このプログラムを利用することで、端末代金の負担を軽減することができますが、返却時にはいくつかの条件があります。

返却時に端末が傷や汚れ、破損している場合、追加費用が発生することがあります。そのため、返却手続きの前に端末の状態を確認し、必要な対応をすることが重要です。

smartあんしん補償とは？

smartあんしん補償は、ドコモが提供する端末保証サービスで、端末の故障や破損、紛失などに対して補償を受けることができるサービスです。返却前にこの補償を解約しなければならない場合がありますが、解約後の端末の状態に応じて、返却手続きに影響が出ることがあります。

例えば、端末に傷や汚れがあると、返却時に追加費用がかかる可能性があります。しかし、返却時に補償が適用されていれば、補償内容に応じた費用がカバーされる場合もあります。

補償解約後に発生する費用について

smartあんしん補償を解約した場合、端末の状態によっては、返却時に費用が発生することがあります。具体的には、端末に傷や汚れ、破損があった場合、補償が適用されないため、追加の修理費用や交換費用が発生する可能性があります。

解約後に発生する費用については、22000円が要求される場合もありますが、返却手続きの直前まで補償が有効であれば、2200円で済む場合があります。これについては、ドコモの契約内容や端末の状態によって異なるため、事前に確認することが重要です。

返却手続きの前に確認すべきポイント

返却手続きを進める前に、まず端末の状態をチェックしましょう。もし傷や汚れがある場合は、事前に修理やクリーニングを行うことをおすすめします。また、smartあんしん補償を解約するタイミングや、補償が適用されているかどうかも確認しておくと安心です。

返却手続きに不安がある場合は、ドコモのカスタマーサポートに相談して、追加費用が発生しないように事前に対応方法を確認することをお勧めします。

まとめ：iPhone返却時の補償解約と費用について

ドコモの「いつでもカエドキプログラム」でiPhoneを返却する際、smartあんしん補償を解約する必要がある場合があります。解約後に端末に傷や汚れがあると、追加費用が発生する可能性がありますが、返却直前に補償が適用されていれば、費用を抑えることができます。返却手続き前に端末の状態や補償内容を確認し、適切な対応を行うことが大切です。