ソフトバンク光に申し込んだ際、最初に「初期費用なし」「工事費なし」と言われたのに、契約後に工事費が発生し、さらに自分でルーターを用意する必要があると説明を受けた場合、混乱してしまうのは当然です。特に、アパートで工事が禁止されている場合、どう対応すべきか悩んでしまうでしょう。この記事では、そのような場合に取るべき行動や解決方法について解説します。
1. ソフトバンク光の契約内容と工事費について
ソフトバンク光では、契約時に「初期費用無料」や「工事費無料」のキャンペーンを行っていることがありますが、実際には特定の条件に基づき、初期費用や工事費が発生する場合もあります。また、工事費が分割払いで請求されることもあります。
このような状況では、契約内容を確認することが最初に必要です。ソフトバンクの契約確認画面や契約書に記載された条件を再確認し、分からないことがあればカスタマーサポートに確認することをおすすめします。
2. アパートで工事が禁止されている場合の対応
アパートで「インターネット開設に伴う工事が禁止されている」とのことですが、この場合、ソフトバンク光の通常の設置方法（壁に穴を開けての配線工事など）が行えないため、工事不要の「置くだけWi-Fi」サービスを提供している場合もあります。
ただし、設置方法によっては、Wi-Fiが安定しない可能性もあるため、設置後に実際に接続テストを行い、問題があれば改善策を取る必要があります。もし不安がある場合、工事不要であっても事前にサポートに相談して、最適な設置方法を確認することが重要です。
3. ルーターの提供方法について
契約後に「自分でルーターを用意してください」と言われた場合、ソフトバンク光では、自分でルーターを購入する選択肢もありますが、レンタルルーターの提供も行っています。契約時にレンタルルーターのオプションを選んでいる場合、追加料金なしで提供されることもあります。
また、オンラインゲームを快適にプレイするためには、通信速度や安定性が重要です。Wi-Fiの規格（例えば、Wi-Fi 6やWi-Fi 5）によっても通信性能が異なるため、安定したオンラインゲームプレイを望む場合には、高性能なルーターを選ぶことをおすすめします。
4. まとめとアドバイス
ソフトバンク光の契約後に発生する費用や提供される機器について、最初の案内と異なることがあった場合には、契約書を再確認し、サポートに問い合わせることが重要です。特にアパートにお住まいの場合、工事不要の「置くだけWi-Fi」を利用する場合でも、Wi-Fiの性能に不安があれば、ルーターの選定や設置方法についてのアドバイスをもらいましょう。
最終的には、自分のニーズに最適なインターネット環境を整えるために、しっかりと情報を確認し、契約内容を理解してから次のステップを進めることが大切です。
コメント