スマホの交換時に非正規修理部分を返送する際の注意点

スマートフォンを交換する際、特に非正規店で修理した部品について不安がある方も多いでしょう。特に、画面修理を非正規店で行った場合、元の部品を返送する必要があるかどうか、またその際の注意点について解説します。

1. 非正規店で修理した画面を返送時にどうすべきか

非正規店で修理した部分については、保証対象外になる場合が多いため、修理部品が交換品として認識される可能性があります。画面修理を受けた場合、その修理が保証に影響を与えるか心配になるかもしれません。通常、元の状態に戻して返送することが求められますが、すでに修理を終えた状態で送ることもあります。この場合、修理部分が問題になるかどうか、事前に確認することが重要です。

2. 画面が剥がれている状態でも大丈夫か

交換品として返送する場合、画面が剥がれている状態で返送することは避けた方が無難です。特に、交換品として受け取る際に状態が悪いと、修理が正規のものかどうか、また保証が適用されるかが不明確になる可能性があります。可能であれば、画面部分を元に戻してから返送することをおすすめします。

3. 修理内容や対応についての確認

非正規店で修理を行った場合、その修理が保証対象外であることを十分に理解しておくことが大切です。修理内容について、docomoや修理業者に事前に確認し、返送の際の対応方法についても確認しておきましょう。保証に影響を与えず、スムーズに交換手続きが進むようにするための準備が重要です。

4. まとめ

スマートフォンの交換時に非正規修理を受けた部品を返送する場合は、返送前に必ず修理内容を確認し、必要に応じて元の状態に戻してから返送することをおすすめします。事前に修理店やキャリアに相談して、手続きが問題なく進むようにしましょう。