メルカリで商品が売れた後、購入者からの受け取り評価がない場合、取引完了まで時間がかかることがあります。この記事では、受け取り評価がなくても取引を完了させ、商品の削除方法について解説します。
受け取り評価がない場合の取引完了方法
購入者から受け取り評価がなかった場合でも、メルカリのカスタマーサポートが介入することで、取引が完了として処理されることがあります。通常、取引完了には以下の方法が適用されます。
- 購入者が受け取り評価を行わない場合: メルカリでは、購入者が受け取り評価をしないまま一定期間が過ぎると、取引が自動的に完了となる場合があります。
- メルカリのサポートが介入する: もし受け取り評価が行われない場合、サポートに連絡し、取引完了をお願いすることができます。
商品削除ができない理由と解決法
商品が削除できない理由としては、取引が完了していない場合が一般的です。受け取り評価がないまま取引が終了していない状態だと、削除ボタンが表示されません。取引が完了するまで、商品は削除できない仕様になっています。
取引が完了した後、商品を削除するには、以下の方法を試してみてください。
- 取引完了を確認: 取引が完了すると、商品のページに「取引完了」の表示がされ、削除ボタンが有効になります。
- サポートに問い合わせる: 受け取り評価が行われない場合、メルカリのカスタマーサポートに問い合わせて取引完了を促進してもらうことができます。
取引完了後の商品削除方法
取引が完了した後、商品を削除するには以下の手順を実行します。
- メルカリアプリを開く: メルカリアプリを開き、「マイページ」から「出品中の商品」を選択します。
- 削除したい商品を選ぶ: 削除したい商品の詳細ページを開き、「商品削除」ボタンを押して削除を実行します。
まとめ
メルカリで受け取り評価がない場合でも、取引が完了すると商品の削除が可能になります。サポートに依頼することで、取引完了の処理を早めることができ、商品削除ボタンも表示されます。取引完了後に商品を削除し、次の取引へスムーズに進みましょう。
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