パソコンを使用中に「システムが破損しています」や「ウイルスに感染しています」といった警告が表示されることがあります。このようなメッセージは、実際にウイルスに感染している場合もあれば、詐欺の警告が表示される場合もあります。どちらにしても冷静に対処することが大切です。この記事では、こうした警告が出た場合に取るべきステップを説明します。
1. メッセージが詐欺でないか確認する
まず最初に確認すべきは、表示された警告が実際のウイルス対策ソフトからのものか、詐欺的な広告やウイルス警告であるかです。特に、「今すぐウイルスを除去するにはこちらをクリック」や「支払いをしないとデータが消去される」といった内容が含まれている場合、それは詐欺の可能性が高いです。
2. ウイルス対策ソフトでスキャンを実行する
信頼できるウイルス対策ソフトを使用して、フルスキャンを実行します。もしもウイルスが見つかった場合、ウイルス対策ソフトの指示に従って駆除作業を行いましょう。もしウイルス対策ソフトをインストールしていない場合は、信頼できるソフトをインストールし、スキャンを実行することをお勧めします。
3. 怪しいプログラムやソフトウェアの削除
ウイルスやマルウェアがインストールされている可能性のある場合、そのソフトウェアをアンインストールする必要があります。コントロールパネルからプログラムの追加と削除を開き、見覚えのないプログラムを削除しましょう。
4. システムの復元を試す
ウイルス感染が疑われる場合、システムの復元を使って、問題が発生する前の状態に戻すことができます。Windowsでは、「スタートメニュー」から「システムの復元」を検索して実行することができます。
5. 再インストールを検討する
もしもウイルスが深刻で駆除できない場合、最終的にはOSを再インストールすることも選択肢の一つです。ただし、再インストールを行うとすべてのデータが消去されるため、事前にバックアップを取ることを忘れずに行いましょう。
まとめ
パソコンに「システムが破損しています」や「ウイルスに感染しています」という警告が表示されると、不安になることもありますが、まずは冷静に対処することが重要です。詐欺の可能性を排除し、ウイルス対策ソフトでスキャンを実行し、問題が解決しない場合は、システムの復元や再インストールを検討しましょう。
コメント