メルペイ後払いでの支払いに銀行口座を利用したい場合、4桁のパスワードを忘れてしまったり、パスキーの登録で詰まってしまうことがあります。この記事では、メルペイのパスワード再設定方法や、パスキー登録時に問題が発生した場合の対処法を解説します。
メルペイ後払いの4桁のパスワードを忘れた場合の対処法
メルペイ後払いの4桁のパスワードを忘れてしまった場合、再設定するためには「パスワードを忘れた場合」のリンクを利用する必要があります。このリンクをタップすると、登録されている電話番号宛にSMSが送信され、そこで新しいパスワードを設定する手続きが可能です。
もし電話番号認証がうまくいかない場合、SMSが届かない可能性があるので、電話番号が正しいかどうか、またメルペイアプリ内の「設定」から確認してみてください。
パスキー登録の際に電話番号認証ができない場合の対応方法
パスキー登録時に電話番号認証ができない場合、アプリの不具合や通信環境の問題が考えられます。まずは、アプリを最新バージョンに更新し、再度試してみてください。それでも解決しない場合は、メルペイのサポートセンターに問い合わせることで、問題の解決方法を案内してもらえます。
また、アプリ内で確認できる「サポート」から直接問い合わせを行うこともできます。問い合わせ内容には、発生している問題やエラーメッセージを具体的に記載することが解決を早めるポイントです。
メルペイ後払いの支払い方法について
メルペイ後払いを利用して、銀行口座からチャージする場合、まずアプリ内で支払い金額の確認と支払い方法の選択を行います。銀行口座からの支払いを選択した場合、パスワード認証後に必要な金額をチャージし、支払い手続きが完了します。
万が一、支払いができない場合には、銀行口座の設定が正しくないか、残高不足が原因となっていることがありますので、事前に口座残高を確認してください。
まとめ
メルペイ後払いの支払いでパスワードを忘れてしまった場合は、再設定手続きを行い、電話番号認証に失敗した場合は、アプリのアップデートやサポートへの問い合わせを試みましょう。パスキー登録時の認証エラーも同様に、アプリの状態や通信環境を見直してから再度試してみることが重要です。


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