Amazonアカウントの電話番号変更方法と問題解決の手順

Amazonアカウントで電話番号を変更したいが、以前の電話番号にコードが送信されてしまい、変更できないという問題に直面している場合の解決方法を解説します。

Amazonで電話番号変更ができない理由とその解決方法

電話番号を変更しようとすると、Amazonアカウントのセキュリティ設定で「前の電話番号に確認コードを送信しました」と表示されることがあります。これは、アカウントの安全性を確保するために設定された確認プロセスの一環ですが、現在の電話番号ではなく、古い番号にコードが送られてしまうことがあります。

この場合、確認コードを受け取る方法として、いくつかの解決策があります。最も簡単なのは、アカウントのセキュリティ設定で「電話番号を変更」オプションを選んで、新しい電話番号を直接入力する方法です。しかし、もし古い電話番号にアクセスできない場合は、次の手順で対応します。

もし旧電話番号にアクセスできる場合、その番号で受け取った確認コードを入力することで、簡単に新しい電話番号に変更できます。その後、セキュリティ設定で新しい番号を入力すれば完了です。

もし旧番号にアクセスできない場合、Amazonサポートに問い合わせて、アカウントの確認をしてもらう必要があります。サポートに連絡する際、身分証明書やアカウントに関連する情報を提供することで、アカウントの電話番号変更を手動で進めてもらえることがあります。

場合によっては、電話番号を変更する際にメールアドレスを使って認証を進めることができる場合もあります。これにより、電話番号を変更せずに別の方法でアカウントのセキュリティを確保できます。もし、他の確認方法が提供されていない場合は、やはりAmazonサポートに相談するのがベストです。

Amazonアカウントの電話番号変更に問題が生じた場合、最も重要なのは旧番号にアクセスできるかどうかです。もしできない場合は、Amazonサポートに連絡して対応を依頼することが必要です。電話番号変更はセキュリティのために重要な手続きであり、安全に行うために正しい手順を踏んでください。