Windows 11で、Google Chromeのスクロール時にウィンドウが一部分だけ表示され、それ以外の部分が静止するという問題や、YouTubeの動画再生時にマウス操作で映像や音声にノイズが入るという問題が発生することがあります。これらの問題は、ハードウェアやドライバーの設定に関係している場合が多いです。この記事では、その原因と解決方法を詳しく説明します。
原因1: グラフィックドライバーの問題
使用しているPCのグラフィックカード（GPU）が原因で、Google ChromeやYouTubeの動画で異常が発生することがあります。特に、NVIDIAのRTX5070などのグラフィックカードを使用している場合、ドライバーバージョンの不整合や設定の問題が影響を与えることがあります。
解決方法として、最新のドライバーバージョンにアップデートすることが推奨されます。また、古いドライバーバージョンを使用している場合は、安定性が高いとされるバージョンにダウングレードして再試行してみてください。
原因2: ブラウザの設定と拡張機能の影響
Google Chromeの拡張機能や設定が原因で、スクロールに異常が発生することがあります。特に、ハードウェアアクセラレーション機能が有効になっている場合、一部のグラフィック設定と干渉し、スクロールや動画再生の不具合が生じることがあります。
解決方法として、Chromeの設定を開き、「設定」>「詳細設定」>「システム」から「ハードウェアアクセラレーションを使用する」のチェックを外すことが有効です。その後、Chromeを再起動して問題が解決されたか確認してください。
原因3: 動画再生時のノイズ問題
YouTubeなどの動画再生時に音声や映像にノイズが走る原因として、PCのオーディオ設定やブラウザの互換性が関係している場合があります。また、PCの処理能力が足りない場合やCPUやメモリの負荷が高い場合も、ノイズが発生することがあります。
解決方法として、PCの負荷を軽減するために不要なアプリケーションを閉じる、オーディオドライバーを最新バージョンに更新する、またはPCを再起動してリソースを解放することが効果的です。
原因4: ハードウェアの不具合
PC自体のハードウェアに問題がある場合、ディスプレイの描画に不具合が出たり、音声が正常に再生されなかったりすることがあります。特に、GPUやディスプレイの接続部分に問題がある場合、これらの症状が発生することがあります。
ハードウェアのトラブルシューティングを行うためには、PCの内部をチェックし、必要に応じてパーツの交換や修理を行うことが考えられます。
まとめ
Windows 11でGoogle ChromeやYouTubeのスクロールエラーやノイズ問題が発生する原因には、グラフィックドライバーの問題、ブラウザ設定や拡張機能の影響、オーディオ設定やハードウェアの不具合などが考えられます。これらの問題を解決するために、ドライバーの更新やブラウザ設定の見直し、PCの負荷軽減を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの確認やサポートへの問い合わせを行うことをおすすめします。
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