キューテンでの注文が「発送開始」で1つしか表示されない理由とその対処法

キューテンで購入した商品が「決済完了」の際にはすべて表示されるのに、「発送開始」のセクションでは1つしか表示されない場合、どうして不安になるのでしょうか？この記事では、その原因と、全ての注文が無事に届くかどうかを確かめる方法について説明します。

キューテンの「発送開始」で1つしか表示されない理由

キューテンの注文履歴では、「決済完了」セクションにおいて、購入した商品全てが表示される一方で、「発送開始」セクションには一部の商品しか表示されないことがあります。これは、商品が別々の出荷元から発送される場合や、複数の商品が異なるタイミングで発送されるためです。

例えば、ある商品が在庫切れで入荷待ちとなっている場合、その商品は発送準備が整うまで「発送開始」に表示されないことがあります。これによって、購入時にはすべての商品がリストに表示されても、発送状況のセクションにはすぐに反映されない場合があるのです。

発送予定日とそのタイミング

商品が発送準備が整い次第、「発送開始」のセクションに追加されます。発送開始が1つしか表示されていない場合、他の商品がまだ出荷準備中であることを意味しています。キューテンでは、複数の商品が異なるタイミングで発送されることがあるため、各商品の発送が順次進むことを理解しておくと安心です。

通常、発送の準備が整い次第、通知が届きます。もし発送開始の通知があった場合、その商品の発送手続きは完了していますので、その後は順番に他の商品も発送されるはずです。

商品が届かない場合の確認方法

もし、商品が発送開始のセクションに表示されないままであったり、長期間発送されない場合には、注文履歴から各商品の詳細ページを確認してみましょう。商品のステータスが「発送準備中」や「入荷待ち」となっている場合、発送が遅れることがあります。

また、注文した商品が全て届かない場合には、キューテンのカスタマーサポートに問い合わせて確認することができます。サポートに連絡することで、発送状況を正確に把握でき、状況が解消されることがあります。

まとめ

キューテンで「発送開始」のセクションに1つしか表示されない理由は、商品の発送タイミングが異なるためです。異なる商品が別々の出荷元から発送される場合や、在庫状況によって順次発送されることがあります。もし商品が長期間発送されない場合は、注文履歴を確認し、カスタマーサポートに問い合わせることで問題を解決することができます。安心して商品の到着を待ちましょう。