LINEでメッセージを送る際、今までは購入していないスタンプも候補に表示されていたが、突然表示されなくなったという問題を解決する方法について解説します。特にソフトバンクユーザーでLINEポイント（LYP）を利用している場合、スタンプが表示されないことがあります。この問題に関する設定方法と解決策を以下にまとめました。
1. LINEスタンプ候補が表示されない原因とは
LINEでメッセージを送信する際に、購入していないスタンプが候補として表示されるのは、LINEポイント（LYP）を利用しているためです。しかし、設定が変更されたり、アプリのアップデート後に不具合が発生することがあります。これにより、スタンプが表示されなくなることがあります。
また、LINEの設定や端末のキャッシュが影響している場合もあります。このような問題を解決するためには、いくつかの設定変更やアプリの再起動が効果的です。
2. スタンプ候補を再表示する方法
LINEで再びスタンプ候補を表示させるための手順は以下の通りです。
- LINEアプリを開き、設定アイコン（歯車のアイコン）をタップします。
- 「通知」セクションを選択し、スタンプ設定を確認します。
- LINEポイント（LYP）の設定が「使用する」にチェックが入っていることを確認してください。
- LINEを一度ログアウトし、再ログインしてみる。
- アプリを最新のバージョンにアップデートする。
これらの設定を確認し、変更した後に再度LINEを開いてみてください。スタンプ候補が表示されるようになる場合があります。
3. アプリや端末のキャッシュをクリアする方法
LINEのキャッシュが原因でスタンプ候補が表示されない場合、以下の方法でキャッシュをクリアできます。
- 端末の「設定」から「アプリと通知」を開き、LINEを選択します。
- 「ストレージ」から「キャッシュをクリア」をタップします。
- LINEアプリを再起動して、スタンプ候補が表示されるか確認します。
キャッシュのクリアにより、不具合が解消されることがあります。
4. その他の対策と注意点
それでも問題が解決しない場合は、以下の追加対策を試してみてください。
- LINEアプリをアンインストールして再インストールする。
- LINEサポートに問い合わせて、詳細なサポートを受ける。
また、LINEの新しいバージョンで不具合が修正されている場合もあるため、定期的にアプリを更新することが重要です。
5. まとめ
LINEでスタンプ候補が表示されない問題を解決するためには、LINEの設定を確認し、キャッシュのクリアやアプリの再起動を試すことが有効です。それでも問題が解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせることをおすすめします。これらの手順で、再びLINEでスタンプ候補を表示させることができるでしょう。
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