SHEINで11月13日に注文したにもかかわらず、「中国でずっと留まっています」と配送状況が変わらないと不安になる方へ。本記事では、国際EC発送の仕組みから見た配送遅延の原因、確認すべきポイント、安心して待つための対策をまとめています。
SHEIN配送が「中国で止まる」主な原因
SHEINの多くの荷物は中国の倉庫から発送され、税関・通関・国際輸送の複数ステップを経ます。このため、通関処理や物流の混雑によって「中国で長く止まって見える」ケースがあります。 [参照]([turn0search8])
また、2025年には米国郵便局（USPS）が中国・香港からの小包受入を一時停止するなど、国際輸送のルートに影響が出たとの報道もあります。 [参参]([turn0news10])
到着予想日に届かないときに確認すること
自分の注文が「20日に届く予定」だった場合でも、まずはアプリやWebで追跡番号・配送状況を確認しましょう。SHEINの公式配送ポリシーでは、「配送予定日を超えても届かない場合は支援を受けられます」と案内されています。 [参参]([turn0search4])
次に、追跡が「中国発送済み／In transit」で数日間動かない場合は、税関検査・航空便遅延・物流ハブでの処理停滞などを疑うことが有効です。過去には「物流問題のため7〜14営業日以上遅れる」とする調査もあります。 [参参]([turn0search7])
「例の件」が配送に影響している可能性とは？
質問文の「例の件」が具体的に何かは不明ですが、国際物流上で近年、以下のような影響が報告されています。
- 中国・香港からの小包受入停止：2025年初頭にUSPSが受入一時停止を発表しました。 [参参]([turn0news10])
- 通関検査・物流混雑・航空便の減便：ラッシュ時期や航空貨物の制約で遅延が発生しやすくなっています。 [参参]([turn0search7])
よって、「中国で留まっている＝必ず不達」というわけではありませんが、これらの事情が背景にあることを理解しておくと安心材料になります。
届くまで安心して待つための対策と催促手順
次のステップを踏むことで、安心して荷物を待ちつつ必要なアクションも取れます。
- 注文履歴から「追跡番号」を確認 → 航空貨物追跡サイトで最新状況を確認。
- SHEINアプリ内チャットやヘルプから「配送予定日経過の問い合わせ」を行う。公式には90日以内まで支援可能とされています。 [参参]([turn0search4])
- 届かない場合は「返品／返金リクエスト」もしくは「再発送」を検討。未着から日数が長いほど返金申請が通りやすくなります。 [参参]([turn0search2])
実例として、あるユーザーは「4月2日注文→4月10日までに届かず返金申請⇒翌週に返金が通った」という報告があります。 [参参]([turn0search0])
まとめ
SHEINの注文で「中国で長く留まっている」と感じたときは、国際物流の多段階プロセス・通関・航空便・物流混雑といった要因をまず理解しましょう。20日着予定という表示はあくまで目安であり、実際には数日〜数週間遅れるケースもあります。
追跡情報の確認・SHEIN公式への問い合わせ・返金リクエストを念頭に、「まだ届く可能性は高いが、想定より遅い」という心構えで対応すると安心です。
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