メルカリで商品を購入したのに、コンビニ支払いをしない購入者がいる場合、放置しておくとどうなるのでしょうか？もし支払いがされず、放置していると、メルカリ側から強制キャンセルがされるのか心配ですよね。この記事では、メルカリでの未払い放置時に強制キャンセルがどうなるのか、そしてその際の対応方法について解説します。
メルカリで未払いの場合、強制キャンセルはされるのか？
メルカリでは、購入者がコンビニ支払いを選択した場合、支払い期限内に支払いが行われなければ、一定の期間後に自動でキャンセルされる仕組みになっています。支払い期限は通常、購入から7日以内ですが、この期限を過ぎても支払いがされなければ、出品者が手動でキャンセルしなくても、メルカリ側で自動的にキャンセル処理が行われます。
放置していても、強制的にキャンセルされるので、特に何も対応しなくても問題が解決する場合もあります。しかし、出品者としては、キャンセル処理が行われる前に取るべき行動を確認しておくことが大切です。
購入者が支払いをしない場合の出品者の対応方法
購入者が支払いをしない場合、まずは以下の手順を試してみると良いでしょう。
- 購入者にメッセージを送る：支払いがまだのことをやんわりと伝えることで、購入者が支払いを行う場合があります。
- メルカリのサポートに問い合わせる：もし購入者からの反応がない場合、メルカリのサポートに問い合わせて、対応方法を相談することができます。
- キャンセルを手動で行う：購入者が支払いをしない場合、出品者は自分でキャンセル手続きを行うことができます。この場合、購入者に通知が送られ、取引が終了します。
キャンセルされない場合の対処法
もし支払いが遅れ、メルカリ側から自動でキャンセルされない場合、購入者が支払いをしないまま放置されることがあります。このような場合は、メルカリにサポートを依頼し、対応を相談することが最も効果的です。また、購入者が「購入後に支払わない」という行為を繰り返す場合、メルカリのサポートから警告が行われることもあります。
まとめ
メルカリでコンビニ支払いがされない場合、自動的に強制キャンセルされることがあります。出品者としては、購入者にメッセージを送るか、サポートに相談することができますが、放置していても最終的にはメルカリ側で自動的にキャンセル処理がされます。支払いを放置された場合の対応方法を事前に知っておくことで、スムーズに対応できるようになります。
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