「自分は今のところ利用制限になっていないけれど、『利用制限になったら の定額払いはコンビニで支払えるの？操作してバーコードが出るの？」と不安を感じる方に向けて、利用制限中の定額払い／あと払いサービスの仕組みと支払い可否、コンビニ支払いとバーコード発行の実情を整理してご紹介します。
まず「利用制限」とは何か？メルペイ・メルカリにおける制限の意味
メルペイ（または メルペイスマート払い）で「利用制限」とされるのは、例えば「本人確認が完了していない」「過去に支払い遅延がある」「運営側の与信審査で利用を適さないと判断された」などによるものです。 [参照]({“href”:”https://help.jp.mercari.com/guide/articles/686″})
利用制限の結果として、新たな「定額払い／あと払い」の契約ができなくなったり、既存サービスの利用が停止されるケースがあります。 [参照]({“href”:”https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1451″})
「定額払い」はコンビニ支払いできる？バーコードは出るの？
定額払い・あと払い利用時、その支払い方法として「コンビニ／ATM支払い」が選択可能な場合があります。利用明細や通知で「お客様番号」が発行され、コンビニでバーコード提示・支払い手続きという流れです。 [参照]({“href”:”https://flashpay.jp/media/fixed-amount/”})
ただし、利用制限中が原因で定額払い自体が使えなくなった場合、そもそも「支払い用バーコードが発行されない」ケースが多く、バーコードが出ない＝コンビニ支払いができない可能性を意味します。
利用制限中に「定額払いを使った購入」があった場合の注意点
もし利用制限となったタイミングで既に定額払い（＝支払い義務）が発生している場合、支払い義務は消えません。支払い用の請求が届き、遅延すれば遅延損害金・信用情報への影響が生じる可能性があります。 [参照]({“href”:”https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1451″})
言い換えれば「利用制限になったから支払い免除」というわけではなく、まず過去の契約分を履行することが前提です。支払い手段としてバーコード発行されていない時は、登録口座からの引き落としや売上金・メルペイ残高からの清算を確認する必要があります。
実例で確認：利用制限がかかったユーザーの声
例えば掲示板では「定額払いの申し込み画面が『利用制限中につき申し込めません』と出たが、支払い済み分のバーコードが発行されず、引き落としになった」という報告があります。 [参照]({“href”:”https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14232077789″})
このようなケースでは「バーコードが出ない＝コンビニ支払い対象外」となった上で、通常の口座引き落としなどで処理されたようです。従って、利用制限中に購入する前提で定額払いを安易に選ぶのはリスクがあります。
利用制限されたときに取るべき手順
以下の順で確認・対応を進めることをおすすめします。
- メルカリアプリ→メルペイ→支払い状況を確認し、「定額払い／あと払い」が利用可能か表示をチェック。
- 支払い対象の請求があるかを確認し、バーコード発行状況を探る。
- コンビニ支払いバーコードが出ていない場合、口座引落し設定やメルペイ残高からの支払いルートを確認。
- 不明点があればメルペイ・メルカリのサポートに問い合わせ、利用制限の理由と影響範囲を確認。
まとめ
結論として、利用制限中であれば、定額払いを利用できない、あるいは支払い方法としてコンビニバーコードが発行されない可能性が高いです。一方で、既に定額払い契約が成立して請求が発生している場合は、支払い義務は継続します。バーコードが出なければ通常の引き落としや残高払いをチェックする必要があります。安心して利用するためには、制限がかかる前に支払い状況や利用可否を確認し、必要があれば早めにサポートへ相談することが大切です。
コメント