auから届いたショートメッセージの内容と対処法 – 不正利用の確認方法

auからのショートメッセージで「通信料金合算支払いの利用上限額」に関する通知を受けた場合の対処方法について解説します。特に不正利用の可能性が心配な場合、何を確認すべきかを詳しく説明します。

1. ショートメッセージの内容とその意味

auから届いたショートメッセージは、主に通信料金合算支払いの上限に達しそうな場合に通知される内容です。特にApp StoreやGoogle Playでの支払いが関係していますが、上限を超えた場合、au PAYカードを自動的に使用することができるように案内されることがあります。

2. 不正利用の可能性の確認方法

「不正利用があったのでは？」と思った場合、まず最初に確認すべきはauペイの利用履歴や、アプリ内での利用履歴です。もし、そこで不審な支払い履歴が見つからない場合は、不正利用の可能性は低いと考えられます。履歴に問題がなければ、au側のシステムによる誤通知の可能性も考えられます。

3. 他に確認すべき点

もし不安な場合は、auのカスタマーサポートに連絡して、具体的な利用状況を確認することが最も確実です。通信料金合算支払いに関する設定内容や、過去の利用履歴を詳細に調べてもらうことができます。また、過去に利用したサービスで自動的に支払いが発生していないかも確認してみましょう。

4. 解決策と予防策

今後、同様の問題を防ぐためには、au PAYやGoogle Playなどの利用履歴を定期的に確認し、設定内容を見直すことが重要です。特に、通信料金合算支払いの設定をオフにすることで、予期しない料金請求を防ぐことができます。また、通知を受け取った場合はすぐに確認し、必要に応じてカスタマーサポートに連絡を取りましょう。

5. まとめ

auから届いたショートメッセージについて、不正利用の可能性やその後の対処方法を解説しました。不安がある場合は、まず自分で利用履歴を確認し、必要に応じてサポートに連絡することが大切です。正確な情報を把握することで、余計な心配を避けることができます。