ahamoで割引価格（1円など）で購入した端末は、返却が必要なプログラムを利用している可能性があります。乗り換え後に返却を忘れた場合でも、正しい手続きを行うことでスムーズに対応できます。この記事では、返却手続きの流れや確認すべきポイントをわかりやすくまとめています。
返却が必要になるケースとは
ドコモやahamoの端末購入時に、一定期間利用後に端末を返却することで残債が免除される「いつでもカエドキプログラム」などの返却型プランを利用した場合、端末の返却が必要になります。返却を忘れると残債の請求が発生することがあるため、早めの確認が重要です。
特に、機種代1円などの大幅割引が設定されている場合は返却条件が付いていることが多いため、契約時の内容を振り返ることが大切です。
返却先はどこ？郵送での返却方法
端末の返却は、ドコモが指定する返却窓口へ郵送することで行うのが一般的です。ahamo利用者も同じ返却方法となります。専用の返却フォームから申込みを行うと、返却キットが送られてくる仕組みになっています。
返却の受付はドコモの公式サイトで手続きが可能で、オンラインで完結できるため店舗へ行く必要はありません。返却キットに端末を入れて返送すると、返却手続きが完了します。
自分が返却プログラムに加入していたか確認する方法
返却が必要かどうかわからない場合は、利用していたdアカウントでログインし、端末購入履歴や割賦契約の情報を確認することができます。特に「いつでもカエドキプログラム」に加入していたかが重要なポイントです。
料金明細や契約書控えにプログラム名が記載されていることが多いため、保管している書類を確認するのも有効です。不明な場合はドコモインフォメーションセンターへ問い合わせるのが確実です。
返却が遅れた場合に発生する可能性のある費用
返却期限を過ぎると、プログラムによる割引や免除が適用されず、端末の残債がそのまま請求されるケースがあります。返却期限は原則として利用開始から24ヶ月目以降に設定されることが多く、返却忘れのまま乗り換えた場合でも請求が発生する可能性があります。
ただし、端末を返却すれば一部の費用が軽減される場合もあるため、返却手続きを進めるメリットは十分にあります。
返却前に確認しておくべき注意点
返却する際は、端末の初期化を必ず行い、ICカードやケース、フィルムなど付属しないものは取り外しておく必要があります。また、破損や故障がある場合は追加料金が発生することがあります。返却前に端末の状態を確認し、必要に応じて修理を検討するのも一つの方法です。
また、返送時の追跡番号は控えておき、トラブルがあった際に提出できるようにしておくと安心です。
まとめ：返却はドコモの返却窓口へ郵送で対応できる
ahamoで購入した端末を返却し忘れた場合でも、ドコモの返却窓口からオンラインで手続きして郵送すれば問題なく返却できます。返却型プログラムに加入していたかの確認も可能なので、まずは契約内容をチェックし、早めに返却を進めることが大切です。返却期限を過ぎると追加請求の可能性があるため、気づいた時点で迅速に行動しましょう。
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