楽天市場で商品を購入した際、キャンセルや返品が発生することがあります。この場合、楽天ポイントが回収されることはよく知られていますが、キャンセルした商品に対して、SPU（スーパーポイントアッププログラム）ポイントが加算されるのか、という点についてはあまり明確ではないかもしれません。この記事では、楽天ポイントとSPUポイントについて、キャンセル商品の扱いに焦点を当てて解説します。
楽天ポイントとSPUポイントとは？
楽天市場では、商品購入時に楽天ポイントが付与され、特定の条件をクリアすることでポイント還元率をアップさせる「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」があります。SPUポイントは、楽天のサービス利用に応じて、さらにお得にポイントを獲得できるシステムです。
例えば、楽天カードを利用すると1倍、楽天モバイルの契約で1倍、楽天市場での買い物に対して最大ポイント倍率が増加します。これにより、通常の楽天ポイントにプラスして、さらに多くのポイントを獲得できる可能性があるのです。
商品キャンセル後のポイント回収
楽天市場では、商品をキャンセルした場合、その商品の購入に使われた楽天ポイントが回収されることが一般的です。これは、キャンセルが処理されると、購入が無効と見なされ、ポイントが返却されるためです。
つまり、もしキャンセルした商品に対してポイントが付与されていた場合、そのポイントは回収されます。しかし、注意すべきは、このルールが楽天ポイントにのみ適用され、SPUポイントに関してはまた異なる扱いになることです。
キャンセル商品のSPUポイントはどうなるのか？
質問者の方が気にしている「キャンセルした商品とSPUポイントが重なる場合」の問題ですが、SPUポイントに関しては、基本的に「購入が確定した時点でポイントが加算される」というルールです。そのため、キャンセル処理が行われる前にSPUポイントが付与されていれば、そのポイントは加算されることが一般的です。
しかし、商品キャンセル後にSPUポイントが付与されることは基本的にはありません。キャンセル処理が完了した段階で、SPUの適用対象外となるため、その後にSPUポイントが再度付与されることは考えにくいです。
キャンセル時の注意点と対策
もし、SPUポイントが加算されるかどうかについて不安がある場合、キャンセルの前に楽天のカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。楽天では、ポイントの付与状況やキャンセル後の処理について詳細に説明してくれる場合があります。
また、キャンセル処理が行われるタイミングによっては、SPUポイントが付与されるか否かが変動する場合もあるため、注文の確定後、すぐにキャンセル処理を行うことが望ましいでしょう。
まとめ
楽天市場で商品をキャンセルした場合、通常、楽天ポイントは回収されますが、SPUポイントは購入確定時点で付与されているため、キャンセル後にSPUポイントが加算されることは基本的にはありません。ただし、キャンセルのタイミングや楽天のサポートを活用することで、ポイントの取り扱いについてさらに詳細を確認することができます。購入後のポイントが気になる場合は、事前に確認し、必要に応じてサポートに問い合わせると良いでしょう。
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