メルカリで取引が完了しない場合の対応方法と取引完了の確認方法

メルカリで取引を完了していないと表示され、商品の削除ができない場合、何らかの理由で取引が完了していない状態になっている可能性があります。この記事では、その原因と、取引完了状態の確認方法、解決方法について解説します。

メルカリで取引が完了しない理由

メルカリで取引が完了していない状態になる原因として、いくつか考えられることがあります。たとえば、購入者が評価をしていない、または出品者が配送完了の報告をしていない場合です。

取引が完了するには、購入者が評価をする、または出品者が配送完了の通知をすることが必要です。それがされていない場合、取引は「未完了」となり、商品の削除や他の操作ができないことがあります。

取引が完了しているかどうかを確認するには、メルカリの「取引メッセージ」や「取引詳細」画面をチェックしましょう。取引メッセージ内に「取引完了」の表示があるか、または取引詳細に「配送完了」と記載があれば、その取引は完了しています。

また、購入者が評価を行っていない場合も、取引が未完了と見なされることがあります。この場合、購入者に評価をお願いすることが必要です。

取引が完了していない場合、まずは以下のことを試みましょう。

購入者に評価をお願いする：取引が完了していない理由が評価の未実施である場合、購入者に評価をお願いしましょう。
配送完了を報告する：出品者側で配送が完了している場合は、配送完了の報告をして取引を完了させましょう。
メルカリのサポートに問い合わせる：もし、上記の方法で解決できない場合、メルカリのカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。サポートチームが状況に応じた対応をしてくれるはずです。

取引が完了していない場合でも、遅れてお問い合わせすることに問題はありません。むしろ早期に解決するためにサポートに問い合わせることが推奨されます。

その際、取引番号や未完了の取引詳細を伝えると、スムーズに対応してもらいやすくなります。メルカリのサポートチームは、取引問題を解決するための手順を案内してくれるので、安心して依頼しましょう。

メルカリで取引が未完了となり、商品の削除ができない場合には、取引詳細を確認して、評価がされていない場合は購入者にお願いする、または配送完了の報告をすることで解決できます。

もしそれでも解決しない場合は、メルカリのサポートに問い合わせて、状況を確認してもらうことをお勧めします。これらの手順を踏むことで、スムーズに問題を解決することができます。