ワイモバイル契約時に強制加入したDMM.comの解約方法と支払い先の確認方法

ソフトバンクからワイモバイルに乗り換えた際にDMM.comに強制加入させられたが、支払い先や解約方法について不明点が残っている方へ向けて、解決方法を解説します。

DMM.comの強制加入について

ワイモバイル契約時にDMM.comに強制加入させられるケースがあります。この場合、DMM.com自体の月額利用履歴がないことや、クレジットカードが未登録であることが多く、困惑する方が多いです。

その理由として、DMM.comのシステム上、支払いがワイモバイル経由で処理されるため、DMM側には直接的な履歴が残らないことがあります。

支払い先が「DMM.comソフトバンクワイモバイルま」となっている場合、ワイモバイルが代理で支払いを代行していることが考えられます。このような場合、DMM.comの利用履歴やクレジットカードの情報には表示されません。

支払いがどこで行われているのかを確認するには、ワイモバイルの契約内容や支払い履歴を再確認することが重要です。また、ワイモバイルの「My Y!mobile」や「ワイモバイルショップ」で確認できる可能性もあります。

DMM.comの解約手続きが必要ですが、直接DMM.comのサイトで解約することはできない場合もあります。これに関しては、ワイモバイルのカスタマーサポートに連絡して、解約手続きを依頼するのが最も確実です。

具体的には、以下の手順を試してみてください。

店舗に行って解決できるか心配な方もいらっしゃるかもしれませんが、店舗での解約手続きは難しい場合があります。ワイモバイルのサポートチームやオンラインでの対応が優先されることが多いため、まずは電話やオンラインサポートを利用することをお勧めします。

店舗での対応は限られた範囲に留まることが多いので、まずは公式サポートで解決を試みましょう。

ワイモバイル契約時に強制加入させられたDMM.comの解約は、ワイモバイルのサポートを通じて行うことが推奨されます。支払い先の確認には、ワイモバイルの支払い履歴やMy Y!mobileの確認が重要です。店舗での解約は難しいため、オンラインサポートを活用してスムーズに解決しましょう。