海外通販での注文確認と発送遅延｜詐欺ではないか心配な場合の対応方法

海外通販で注文をした際、注文確認メールや発送通知が来ないことはよくあることですが、心配になることもあります。特に、引き落としが行われているのに注文の詳細な情報が届かない場合、不安に感じるのは自然です。この記事では、海外通販での発送遅延や確認メールが来ない場合の対応方法について解説します。

海外通販での注文確認メールが届かない理由

海外通販では、注文後すぐに確認メールが届かないことがあります。多くのショップでは、注文確認のメールが自動送信されるものの、配送状況や注文が確定したことを知らせるメールは遅れることがよくあります。

特に、国際発送を行うサイトでは、発送の準備に時間がかかる場合があります。また、DDU（Delivered Duty Unpaid）という発送方法を選んだ場合、関税や税金の処理が必要となるため、発送が遅れることがあります。これが原因で通知が遅れる場合もあります。

発送が遅れている場合の対応方法

もし注文確認や発送の通知が届かない場合、まずはショップに直接問い合わせることが重要です。公式のショップサイトやInstagramから問い合わせ先を確認し、注文番号や購入日などの詳細を提供して、発送状況を確認してもらいましょう。

問い合わせをする際には、冷静に状況を説明することが大切です。特に、注文が確定し、支払いが完了していることを明確に伝えると、ショップ側も迅速に対応してくれることが多いです。

詐欺に遭わないためのチェックポイント

心配になってしまう気持ちは理解できますが、詐欺かどうかを判断するためにはいくつかのポイントをチェックすることが重要です。まず、購入したショップが信頼できるものであるかどうかを確認しましょう。

公式サイトやレビューサイトでショップの評価を調べ、過去の購入者の口コミを確認することをおすすめします。また、ショップの支払い方法が安全であることを確認し、怪しい振込方法を避けるようにしましょう。

DDU発送とは？発送後の追跡方法について

DDU（Delivered Duty Unpaid）は、関税や税金が購入者負担となる発送方法です。このため、国際発送においては通常の発送方法よりも時間がかかることがあります。

DDUを利用した場合、発送後に追跡番号が提供されることが一般的ですが、発送の進行状況によっては追跡情報がすぐに更新されないこともあります。発送後数日を経過してから追跡情報が更新されることもあるので、少しの間待つことが必要です。

まとめ

海外通販で注文した商品が届くまでの過程は、思ったよりも時間がかかることがあります。特に、DDU発送を利用した場合は、関税や税金の処理に時間がかかるため、発送通知が遅れることもあります。もし心配な場合は、ショップに直接問い合わせて、状況を確認することをおすすめします。また、詐欺のリスクを減らすために、信頼できるショップで購入するようにしましょう。