auPAYカードを利用して電話料金の支払いをしている場合、カードを紛失した際の対応方法についてご紹介します。特にカードが停止され、再発行中で新しいカードがまだ届かない場合、電話料金の支払いはどうなるのか気になるところです。
1. auPAYカードが停止中でも電話料金の支払いは可能か？
auPAYカードが停止され、再発行手続きが行われている場合、基本的にはカードを利用しての支払いはできません。しかし、支払い期限が迫っている場合でも、支払い方法にはいくつか選択肢があります。
- 代替手段としての支払い方法: 再発行中のカードが到着する前に、他の支払い方法（銀行振込、auのWebサイト経由のクレジットカード支払いなど）で料金を支払うことが可能です。
- 自動引き落としの確認: もし自動引き落としの設定がされている場合、新しいカードが届けば、再発行されたカード情報が自動的に引き落としに使われることになります。
2. 新しいカードが届くまでの間の支払い方法
新しいカードが届くまでの間、料金の支払いは基本的には一時的に保留されることはありませんが、注意が必要です。
- 支払い期限を守る: 再発行手続き中でも、支払い期限を守るためには他の支払い方法を利用するか、auのサポートに連絡して一時的な対応を求めることが有効です。
- auサポートへの問い合わせ: もし支払いに関して不安がある場合、auサポートに連絡して状況を説明し、別途案内を受けることができます。
3. まとめ
auPAYカードを紛失して再発行中でも、電話料金の支払いを滞らせずに済ませる方法はいくつかあります。カードが届くまでの間、代替手段での支払いを活用し、支払い期限を守りましょう。万が一不安な場合は、auのカスタマーサポートに問い合わせて、適切な対応を確認することをおすすめします。
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