SHEINの返金処理が遅れている場合の対処法と返金の流れについて

SHEINで注文した商品がキャンセルされ、返金処理が遅れている場合、どのように対応すれば良いのでしょうか？この記事では、SHEINでの返金処理の流れや、返金が遅れる原因、そして急ぎで返金を受けるための対処法を解説します。

1. SHEINの返金処理の流れとタイミング

SHEINで注文をキャンセルした場合、返金処理は通常、数日から数週間以内に行われます。返金方法には、SHEINウォレットへの返金や、クレジットカードなどの元の支払い方法への返金があります。SHEINウォレットに返金が行われた場合、その後別の商品を購入する際に使うことができます。

一般的に、返金が完了するまでには5営業日〜10営業日程度かかることがありますが、場合によっては遅れることもあります。もしキャンセル後数週間経っても返金が行われない場合、まずはSHEINのカスタマーサポートに問い合わせることが重要です。

返金が遅れる原因として、以下の点が考えられます。

支払い方法による違い: クレジットカードで支払いをした場合、銀行の処理が関わるため、返金が少し時間がかかることがあります。
システムの処理時間: 特にセール時や繁忙期など、SHEIN側でのシステム処理が遅れることがあります。
キャンセルのタイミング: 商品が発送される前にキャンセルされた場合、返金は比較的早く処理されますが、発送後のキャンセルや返品の場合、返金処理が遅れることがあります。

返金を早く受けるためには、以下の方法を試してみましょう。

カスタマーサポートに問い合わせる: 返金が遅れている場合、SHEINのカスタマーサポートに直接連絡して、返金状況を確認することが重要です。
返金方法を確認する: 返金がSHEINウォレットに行われた場合は、その後すぐに利用可能ですが、クレジットカードなどの元の支払い方法への返金の場合、時間がかかる可能性があります。
キャンセル後の購入に関して: 新しく商品を購入する場合、無料配送キャンペーンを待つよりも、急ぎであれば送料を支払って購入するのも一つの方法です。

Q1: 返金が遅れることはありますか？
はい、特に繁忙期などには返金処理が遅れることがあります。しかし、通常は5〜10営業日以内に返金されることが一般的です。

Q2: 返金が完了しない場合、どのように対処すればよいですか？
返金が完了しない場合は、SHEINのカスタマーサポートに直接問い合わせ、状況を確認しましょう。

SHEINで注文した商品がキャンセルされ、返金が遅れることがありますが、通常は数営業日以内に処理が完了します。返金が遅れている場合は、カスタマーサポートに問い合わせることが重要です。また、急ぎの場合は送料を支払って購入する方法も検討する価値があります。