マイナポータルの利用者で、突然ログインしましたという通知やメールアドレス変更の通知を受け取った場合、どのように対応すべきかについて説明します。今回は、notice@myna.go.jp からのメールを受け取った場合の対処法について解説します。
1. マイナポータルからの通知を受け取った場合、まず確認すべきこと
マイナポータルからのログイン通知やメールアドレス変更通知が来た場合、まず冷静になり、通知内容が本当に正当なものであるか確認することが重要です。
1. **通知元が公式のドメインか確認**：メールアドレスが「notice@myna.go.jp」のように公式のドメインから送信されている場合でも、フィッシングメールの可能性があるため、リンクをクリックする前に注意が必要です。
2. 本物かどうかの確認方法
通知が正当なものであるかどうかを確認するために、以下の手順を踏むことをお勧めします。
- **公式ウェブサイトにアクセス**：直接公式のマイナポータルにアクセスし、ログインして、通知された内容が反映されているか確認します。
- **メール内のリンクはクリックしない**：不審なリンクをクリックしないでください。URLが正しいかどうかを確認し、公式のものか確認しましょう。
- **電話で確認**：疑わしい場合は、マイナポータルの公式サポートセンターに電話し、通知内容を確認することができます。
3. 不正アクセスが疑われる場合の対応方法
万が一、第三者が不正にログインしていると考えられる場合は、すぐにパスワードの変更を行い、マイナポータルへのアクセスをロックする手順を取ることが大切です。
また、クレジットカードや他のサービスのアカウントに不審な活動がないかも併せて確認しましょう。
4. まとめと今後の予防策
突然の通知に驚くかもしれませんが、冷静に対応することが重要です。公式サイトやサポートに確認し、不正アクセスのリスクを避けるためにも、定期的にパスワードを変更し、セキュリティを強化することをお勧めします。
不安な場合は、すぐに公式サポートに連絡し、指示に従うことが最も安全です。フィッシング詐欺や不正アクセスのリスクを減らすためにも、セキュリティ対策を徹底していきましょう。
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