Googleマップの店舗情報が更新されない場合の対処法｜旧店舗情報の削除方法

新しく店舗をオープンしたにもかかわらず、Googleマップで以前のお店の情報が表示され続ける問題に直面することがあります。このような場合、Googleマップの情報が更新されない原因や、旧店舗の情報を削除するための対処法を解説します。

1. Googleマップに表示される情報の管理

Googleマップにおける店舗情報は、Googleビジネスに登録することで管理できます。しかし、旧店舗の情報が残ってしまうことがあり、これは過去のオーナーが管理していた情報が反映され続けている場合に発生します。この問題を解決するためには、Googleビジネスの設定を正しく行い、旧情報を更新・削除する必要があります。

まずは、自分の店舗情報がGoogleビジネスに正しく登録されているかを確認し、他の情報と照らし合わせてみましょう。

2. 旧店舗の情報が表示される原因

以前のお店の情報が表示される原因として考えられるのは、Googleの自動的な更新システムが適用されていないことや、店舗の「閉店」や「移転」情報が正しく反映されていない場合です。

また、Googleマップにおける店舗情報は、過去のユーザーのレビューや投稿が影響することがあり、これが原因で旧店舗の情報が表示され続けることもあります。

3. 旧店舗の情報を削除する方法

旧店舗の情報を削除するためには、まずGoogleビジネスにログインし、店舗の管理画面から「不正確な情報の修正」を行います。そこから「このビジネスは閉店した」と申告することができます。

申請後、Google側で確認作業が行われますが、何度も不承認となってしまう場合、次の手順として、Googleのサポートに直接問い合わせを行うことをお勧めします。サポート担当者に状況を説明し、適切な処理を依頼しましょう。

4. まとめ

Googleマップに表示される旧店舗情報が削除されない問題は、Googleビジネスにおける情報更新の不具合や申請手続きの不備が原因です。正しい情報を反映させるためには、Googleビジネスに登録後、店舗情報を更新し、旧店舗の情報を「閉店」として申告することが重要です。何度も不承認になる場合は、Googleサポートに問い合わせて問題を解決しましょう。