ソフトバンクのオンラインショップでApple Watchを予約したが、カラー変更を試みた際に「課金開始日より320日未満のお客様は、オンラインショップでのお手続きができません」と表示されてしまった。今回はその原因と解決方法について解説します。
なぜ「課金開始日より320日未満」の表示が出るのか？
ソフトバンクでは、契約内容によってオンラインショップでの手続きが制限される場合があります。この「320日未満」の条件は、新規契約または変更を行った直後に適用されることが多いです。これにより、契約の安定性を確認するための期間が設けられているため、一定の期間が過ぎるまでは変更手続きが制限されることがあります。
カラー変更や追加予約はどうすれば良いか？
カラー変更やその他の予約変更を行う場合、オンラインショップから直接行えないことがあります。この場合、最寄りのソフトバンクショップでの手続きが必要です。店舗では変更を受け付けている場合が多いため、ショップスタッフに直接依頼しましょう。
新規契約者のApple Watch予約後の手続き方法
新規契約後にApple Watchを予約した場合、通常はオンラインでの手続きが可能ですが、契約から320日未満の場合は、オンラインショップでの変更ができません。この期間を過ぎれば、オンラインショップから変更ができるようになります。
ソフトバンクショップでの対応について
店舗での手続きについても、オンラインショップと同様に対応可能ですが、店舗に足を運ぶ手間があります。予約したApple Watchのカラー変更や他の手続きは、店舗スタッフが直接対応することができますので、最寄りの店舗に問い合わせてみてください。
まとめ：オンラインショップでの手続きと店舗対応
ソフトバンクでApple Watchの予約後、カラー変更を希望する場合は、320日未満の契約状態ではオンラインショップから変更ができない場合があります。その場合、店舗での手続きを検討しましょう。また、オンラインショップでの変更は契約から一定期間後に可能となりますので、時間が経過すればオンラインでも手続きが可能になります。
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