「楽天グループ(外部サイト)より送信されていることが保証されています」という文言がついたメールが届いた場合、それが本物のメールなのか詐欺メールなのか判断するのは難しいことがあります。この記事では、このようなメールが本物かどうかを判断する方法と、安全に対処するためのポイントを解説します。
1. メールの内容を慎重に確認する
「楽天グループ(外部サイト)より送信されていることが保証されています」というフレーズが記載されているからといって、そのメールが本物だと確信することはできません。まず、メールに記載されているリンクをクリックしないようにしましょう。リンク先が偽の楽天サイトである場合、個人情報やクレジットカード情報を盗まれる可能性があります。
本物の楽天からのメールであれば、公式なドメイン（例：@rakuten.co.jp）から送信されているはずです。怪しいメールアドレスや、公式ドメインに似た偽のドメインからの送信に注意が必要です。
2. メールの送信者を確認する
本物の楽天からのメールであれば、送信者のアドレスが正式な楽天のものと一致しているはずです。たとえば、送信者のメールアドレスが「rakuten-support@rakuten.co.jp」や「support@rakuten.co.jp」など、公式のドメインであれば安心できます。しかし、@の後ろの部分が「@rakuten.com」や「@rakuten-mail.com」など、公式ドメインと異なる場合は注意が必要です。
また、メールに記載されているリンクのURLも確認しましょう。本物の楽天のリンクは、必ず「rakuten.co.jp」ドメインが含まれているはずです。それ以外の怪しいドメインが含まれていた場合、そのメールは詐欺である可能性が高いです。
3. メール内の内容や要求に疑問を持つ
詐欺メールでは、急いで個人情報を入力させようとすることがよくあります。例えば、「アカウントに不正ログインがあった」などと記載され、急いでパスワードを変更させるリンクをクリックさせようとすることがあります。楽天から公式にこのような連絡がある場合でも、まず公式サイトにログインし、アカウントに関する情報を確認するようにしましょう。
また、突然大金を振り込むような要求や、個人情報をすぐに提供するような内容には特に注意が必要です。正当な企業は、このような要求を急かすことはありません。
4. 安全な対策を取る方法
もし、メールが不審であると感じた場合、そのメールのリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないようにしましょう。代わりに、楽天の公式サイトに直接アクセスし、アカウントや支払い状況を確認することをおすすめします。
また、定期的にパスワードを変更し、二段階認証を設定することで、万が一の不正アクセスを防ぐことができます。特に金融機関やオンラインショッピングのアカウントには、強力なパスワードとセキュリティ対策が求められます。
5. まとめ
「楽天グループ(外部サイト)より送信されていることが保証されています」というフレーズがついたメールは、本物である可能性もありますが、詐欺の手口としても使われることがあります。送信者やリンク先、内容に不審な点がないかを慎重に確認し、公式サイトで確認することが重要です。また、強力なパスワードや二段階認証を使用して、オンラインアカウントの安全を守りましょう。
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