docomoショップで故障点検を受ける場合の料金について

docomoのwebサポートで問い合わせをした際、故障の可能性があるためショップでの点検を勧められることがあります。実際にショップに行って点検を受けた場合、どのくらいの料金がかかるのか気になる方も多いでしょう。この記事では、故障点検にかかる料金やその概要について解説します。

故障点検の料金について

docomoショップで端末の故障点検を受ける場合、基本的には「点検料金」が発生しないことが多いです。多くのショップでは、故障診断や修理のための初期点検は無料で提供されていることが一般的です。

しかし、点検の結果、修理が必要と判断された場合や部品交換が必要な場合は、その後に費用が発生することがあります。費用については、修理内容や部品により異なるため、事前に確認しておくと安心です。

多くのdocomoショップでは、簡単な故障診断やソフトウェア関連の不具合に対して、無料で点検を行っています。例えば、充電不良や動作不良などの症状がある場合、端末を点検し、問題がソフトウェア的なものであれば、その場で修正が試みられることもあります。

また、故障診断の結果、修理が必要な場合でも、故障の内容によっては保証内で無償で修理されることもあるため、まずはショップで詳細な点検を受けることが大切です。

診断結果に基づいて修理が必要となった場合、その費用は修理内容によって異なります。例えば、液晶画面の交換やバッテリー交換などが必要になった場合、その部品代と作業代が発生します。これらの料金は、修理が実施される前に案内され、確認後に修理を行う形になります。

また、故障内容によっては、保証対象外である場合、修理料金が発生する可能性があります。特に水没や外的損傷による故障は、保証対象外となることが多いので、注意が必要です。

故障診断を受ける前に、以下の点を確認しておくとスムーズです。

docomoショップで故障点検を受ける際、基本的には点検自体に料金がかかることはありません。ただし、修理が必要な場合、その費用が発生することがあります。修理の詳細や費用については、事前にしっかり確認してから進めることをおすすめします。