PCでジモティーにログインできない場合、パスワードを変更しようとしてもメールが届かないことがあります。今回は、パスワード変更手続きのメールが届かない場合の解決方法について解説します。
PCでのログイン時にパスワード変更が必要な場合
ジモティーにログインしようとした際に「パスワードを変更してください」と表示された場合、まずは「パスワード変更希望」のボタンをクリックします。その後、ジモティーから「パスワード変更手続きのためのメールが送信されました」という通知が届きます。しかし、実際にそのメールが届かないこともあります。
なぜメールが届かないのか？
この問題にはいくつかの原因があります。主な理由としては以下のようなものが考えられます。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている：ジモティーからのメールが迷惑メールとして処理されていることがあります。まずは迷惑メールフォルダを確認しましょう。
- メールアドレスの誤入力：登録しているメールアドレスが正しいか確認してください。特に入力ミスや古いアドレスのままになっている可能性があります。
- ジモティー側のメール配信の遅延：ジモティー側でのシステム遅延により、メールが届くまで時間がかかることもあります。
PCでパスワード変更メールが届かない場合の対策法
以下の方法を試してみてください。
- 迷惑メールフォルダを確認：まず、迷惑メールフォルダにジモティーからのメールが届いていないか確認しましょう。
- メールアドレスを再確認：ジモティーの設定ページから、登録されているメールアドレスが正しいか再確認しましょう。
- スマホからログインして変更：スマホでジモティーにログインできる場合、スマホからパスワードを変更し、PCでもログインできるように設定する方法もあります。
- ジモティーのサポートに問い合わせ：これらを試しても解決しない場合は、ジモティーのカスタマーサポートに問い合わせると、詳しいサポートを受けられます。
まとめ
ジモティーでパスワード変更のためのメールが届かない場合、迷惑メールフォルダの確認やメールアドレスの確認、スマホを使っての設定変更などを試してみましょう。それでも解決しない場合は、ジモティーのカスタマーサポートに問い合わせてみてください。
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