スマートフォンを再起動した際にLINEが初期化されてしまった場合、トーク履歴や設定が消えてしまうことがあります。もし、LINEのトーク履歴を復元したい場合やログインパスワードを忘れてしまった場合には、いくつかの方法で対処することができます。この記事では、その方法について解説します。
LINEのトーク履歴は復元可能？
LINEのトーク履歴は、事前にバックアップを取っていれば復元できます。LINEでは、GoogleドライブやiCloudを利用してバックアップを取ることができ、再インストール後にそのバックアップから履歴を復元できます。しかし、バックアップがない場合、履歴を復元することはできません。
再インストール後にLINEにログインした際に「トーク履歴の復元」が表示されれば、復元できる可能性があります。ただし、バックアップが存在しない場合、履歴は消えてしまいますので、今後は定期的にバックアップを取ることをおすすめします。
ログインパスワードを忘れてしまった場合の対処法
LINEのログインパスワードを忘れてしまった場合、パスワードリセットを行うことができます。LINEの公式アプリやウェブサイトから「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックし、登録したメールアドレスや電話番号を入力してリセット手続きを行いましょう。
もしも、電話番号やメールアドレスが変更されている場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせて、アカウント復旧を依頼することができます。
バックアップを変更した場合の影響
バックアップを新しいデバイスに変更した場合、前のデバイスのバックアップが消えてしまう場合があります。LINEでは一度バックアップを取ったデバイスに対して復元を行う仕組みになっており、異なるデバイスからの復元はできません。そのため、異なる端末に切り替える際には、予めデータをバックアップし、古い端末でのデータを完全に復元する必要があります。
また、パスワードの変更やアカウント設定の変更を行うと、バックアップから復元する際にデータが消えることはありませんが、適切なアカウントでログインすることが重要です。
まとめ
LINEのトーク履歴は、事前にバックアップを取っていれば復元可能です。パスワードを忘れた場合でも、パスワードリセット手続きが可能です。今後のために定期的なバックアップをおすすめします。万が一、復元できない場合でもLINEのサポートに問い合わせることで、アカウント復旧のサポートを受けることができます。
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