Facebookのアカウントが削除されたはずなのに、見覚えのないメールアドレスが追加されて新しいアカウントが作成された場合、個人情報が危険な状態にある可能性があります。この記事では、このような状況に遭遇した場合の対応方法や予防策について詳しく説明します。
1. アカウントの不正利用が疑われる場合の兆候
Facebookで不明なメールアドレスが追加されている場合や、アカウントが不正に再作成された場合、第三者がアカウントを乗っ取ろうとしている可能性があります。特に、メールアドレスや電話番号が無断で変更され、確認コードが他のアドレスやアプリ（例：WhatsApp）に送信される場合は、セキュリティの危険信号です。
2. 対処方法：アカウントのセキュリティ強化
まずは、Facebookの「セキュリティとログイン」の設定を確認し、すべてのセッションをログアウトしましょう。次に、強力なパスワードを設定し、二段階認証を有効にすることが重要です。また、見覚えのないメールアドレスや電話番号が追加されている場合、それらを削除する手順を試みますが、確認コードが不明なアドレスに送信される問題には注意が必要です。
3. メールアドレスや電話番号の削除ができない場合の対策
もしメールアドレスや電話番号の削除が確認コードを経由して行えない場合、Facebookサポートに問い合わせを行い、アカウントの異常を報告することが重要です。サポートチームは、身元確認を行った上で不正アクセスの調査を行ってくれることがあります。
4. WhatsAppなどのコードが届かない場合の対応
WhatsAppにコードが送信されても届かない場合、アプリが正常に機能していないか、設定が正しくない可能性があります。WhatsAppアプリが最新バージョンであることを確認し、インターネット接続が安定しているかもチェックしてください。それでも解決しない場合は、Facebookのサポートに問い合わせて、再度コードを送信してもらう手続きを試みましょう。
まとめ
Facebookアカウントに不正なアクセスがある場合、できるだけ早くセキュリティ対策を講じ、アカウントを保護することが最優先です。もし自分で対処できない場合は、Facebookサポートを通じてサポートを求め、アカウントの安全性を確保してください。
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