メルカリで「商品サイズと発送場所を選択する」ボタンが動かないバグと取引キャンセルのペナルティについて

メルカリで出品した商品が購入された後、商品の発送手続きを進めようとすると、「商品サイズと発送場所を選択する」ボタンが動かず、次の画面に進めないという問題に直面することがあります。この問題を解決するために、まず確認すべきことと、もし取引をキャンセルしたい場合のペナルティについても解説します。

1. メルカリでの「商品サイズと発送場所を選択する」ボタンが動かない原因

「商品サイズと発送場所を選択する」ボタンが動かないバグは、アプリやブラウザの一時的な不具合、またはインターネット接続に関連することが多いです。まずは、以下の手順を試してみましょう。

これらを試しても解決しない場合は、メルカリサポートに問い合わせて、問題の詳細を伝えることをお勧めします。

取引キャンセルをしたい場合、購入者と直接話し合いの上でキャンセルを依頼することができます。ただし、メルカリには取引キャンセルを行う際のルールがあります。

キャンセルを行う理由が正当であれば、メルカリ側で承認されることがありますが、買い手が了承しない場合や、商品発送後にキャンセルを希望した場合は、キャンセルができない場合があります。また、キャンセルにはペナルティが発生する可能性もあるため、慎重に対応しましょう。

取引キャンセルを行う場合、ペナルティとして以下のような影響があることがあります。

メルカリはユーザー間でのスムーズな取引を促進するため、キャンセルが多くなると評価に影響を与えることがあります。キャンセルを希望する前に、購入者と十分に連絡を取り、双方で納得できる形で解決策を見つけることをお勧めします。

「商品サイズと発送場所を選択する」ボタンが動かない問題については、アプリのアップデートやキャッシュのクリアなど、まずは簡単な対処法から試してみましょう。それでも解決しない場合は、メルカリサポートに問い合わせて、技術的な問題を解決することができます。

取引キャンセルを希望する場合は、ペナルティや影響を考慮して慎重に対応し、できる限り円満に解決できるよう努力することが大切です。適切な対応をすれば、問題をスムーズに解決できます。