auの「使い放題マックス ネトフリパック」に加入している場合、アマプラ（Amazonプライムビデオ）も視聴できるはずですが、ログイン時に「30日間の無料体験を開始して…」と表示される問題が発生することがあります。この記事では、この問題の原因と解決方法を説明します。
アマプラが視聴できない原因
「使い放題マックス ネトフリパック」は、Netflixと一部のサービスをセットで提供するauの特典ですが、アマプラが正しく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。最も多い原因の一つは、auのサービスとAmazonプライムのアカウントが適切に連携していないことです。
また、他にもauの請求にAmazonプライムの利用が含まれていない場合や、アマプラの利用資格が正しく反映されていない場合もあります。このような場合、ログイン後に無料体験の案内が表示され、すでに契約済みのサービスにアクセスできない状況になります。
auとアマプラの連携を確認する方法
まず、auの「使い放題マックス ネトフリパック」がアマプラと正しく連携しているか確認しましょう。auの公式サイトやMy auアプリから、自分の契約内容を確認します。
もし、契約内容が正しい場合でもアマプラが視聴できない場合は、auサポートに問い合わせて、アマプラ特典の適用状況を確認してもらいましょう。また、アマプラのログイン情報が正しいことも確認してください。
アマプラの利用資格がない場合の対策
もし、「使い放題マックス ネトフリパック」の中でアマプラが含まれていない場合、単独でAmazonプライムに加入する必要があります。この場合、Amazonプライムの会員資格を取得後、再度ログインすることでアマプラを視聴できるようになります。
また、auのキャンペーンが変更されることがあるため、特典内容を定期的に確認することをおすすめします。
まとめ: 正しいアカウント連携と確認が重要
auの「使い放題マックス ネトフリパック」に加入していても、アマプラが視聴できない場合は、auとアマプラのアカウント連携が正しく行われているか、また特典の内容が変更されていないかを確認することが重要です。問題が解決しない場合は、auサポートに問い合わせて、詳細を確認しましょう。
コメント