フリマアプリ メルカリ で「発送したと思ったのに、普通郵便で料金不足として返送された…」という経験をされた方も少なくありません。今回は、普通郵便での発送時に料金不足が起きる主な原因と、次回からトラブルを避けるための実践的なチェック方法を解説します。
料金不足が発生する典型的な原因
料金不足とは、貼った切手・支払額が実際の郵便料金（規格・重さ・サイズ）に対して足りていない状態を指します。 [参照] (郵便物の料金不足にはどう対応する？)
以下の点がよくある原因です：
・封筒に入れた商品の重さ／厚みが想定より多く、定型／定形外の料金区分を超えていた。
・郵便料金が改定された後、旧料金の切手を貼っていた。 [参照] (2024年10月1日からの郵便料金改定)
発送前に確認すべきチェックリスト
料金不足を防ぐためには、発送の前に以下を確認することが重要です。
- 封筒（または袋）に入れた商品の**重さ・サイズ（厚み）**を実測し、郵便料金料金表に照らして「定形・定形外／規格内・規格外」どちらか確認。
- 貼るべき切手額を郵便料金表から確認し、**料金改定がないか（最新の料金）**を郵便局または公式サイトでチェック。
- 切手を複数貼る場合でも、記載されている料金に達しているか、「○円以上貼ればOK」と思い込まないでください。特にリユース梱包・厚み増加の場合、料金区分が変わることがあります。
もし料金不足で返送された／受取人が支払った場合の対応
万が一、料金不足で商品が返送されたり、受取人が不足料金を支払ったりした場合には、以下のような対応が考えられます。
・差出人として発送前に「取戻し請求」が可能な場合があります。集荷前または集配局段階であれば手数料無料で対応できることもあります。 [参照] (料金不足の郵便物を発送してしまった場合は？)
・受取人側で支払いが発生した場合、差出人に対して「不足分と手数料を立て替えたのでご請求します」という連絡を含めて対応するケースもあります。 [参照] (料金不足をやらかしました。取引先に郵便物を送ったところ… – Yahoo!知恵袋)
メルカリ発送時に特に気をつけたいポイント
メルカリで発送する際、普通郵便（定形／定形外）を選ぶとき注意すべき点があります。
- 商品の**梱包後の重さ・厚み**を確かめず定形料金だけで送ってしまうと、実際には定形外料金が適用され、料金不足となることがあります。
- 追跡・匿名配送を使わず普通郵便にした場合、返送やトラブル時の証明が難しく、差額請求されやすくなります。
まとめ：料金不足は“貼った切手額＝正しい料金”ではない点が重要です
まとめると、メルカリで普通郵便発送をして料金不足となる主な原因は、「重量・厚み・料金改定」のいずれかを見落として切手額が不足していたためと考えられます。出品者は発送前に必ず梱包後の重さ・厚みを測定し、最新料金に合致した切手を貼ることがトラブル回避の鍵です。
今後発送を行う際は、封入物の重量／厚みを少し余裕を見て計測し、郵便局の窓口で料金確認をするなど「確実な対策」をおすすめします。
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