ZOZOTOWNの返品申請期限について：発送が遅れた場合の対処法

ZOZOTOWNで返品をしたい場合、返品申請をした日から何日以内に発送しないといけないのか、そして発送が遅れてしまった場合にどうなるのか、気になる方も多いでしょう。ここでは、返品申請と発送期限について詳しく解説します。

1. ZOZOTOWNの返品ポリシーについて

ZOZOTOWNでは、商品の返品を受け付ける期間は基本的に返品申請日から7日以内です。返品申請を行った時点でその商品の返品手続きが開始されます。しかし、注意しなければならないのは、「商品が届いてから7日以内」という点ではなく、「返品申請から7日以内」に発送することが求められるという点です。

返品申請をしてから発送を遅らせてしまうと、その返品が受け付けられない可能性もあります。特に、返品申請から7日が過ぎてしまうと、自動的に返品手続きがキャンセルされる場合もあるため、注意が必要です。

ただし、発送が遅れる原因として連休や休日などが影響している場合は、ZOZOTOWNに連絡して確認することをお勧めします。場合によっては、状況を考慮して対応してくれることもあります。

万が一、返品申請をした後に発送が間に合わなかった場合、再度返品申請を行い、新たに返品手続きを進める必要があります。再入金や交換が必要な場合は、カスタマーサポートへ問い合わせて確認するのが確実です。

返品手続きは迅速に行うことが大切です。商品の返品手続きが円滑に進むためには、以下の点を押さえておきましょう。

ZOZOTOWNでの返品手続きは、返品申請から7日以内に発送を完了させる必要があります。もし発送が遅れてしまった場合は、早急にZOZOTOWNのカスタマーサポートに連絡を取ることで、解決する可能性もあります。返品を円滑に進めるためには、早めの手続きと確認が重要です。