イオンモールの携帯販売所での対応について：ソフトバンクやAUの対応はどうなるのか

イオンモールでの携帯電話出張販売所での対応について、多くの人が疑問に思う点は、ワイモバイルやUQモバイル以外のキャリアを使っている場合、同じように「より安いプラン」を提案されるのかどうかという点です。実際、出張販売スタッフが行っているプラン提案には、どのようなパターンがあるのでしょうか。

1. ワイモバイルやUQモバイルといった格安プランの提案が多い理由

イオンモールで見られる携帯電話出張販売所では、ワイモバイルやUQモバイルのような格安プランに特に力を入れている場合があります。これらのブランドは、一般的に月額料金が安価で、特に家計に優しいプランを提供しています。そのため、出張販売スタッフは積極的にこれらのプランに移行させるための提案を行います。

スタッフがティッシュ配りや簡単な質問をきっかけに提案を始めるのは、このような格安プランが人気を集めている背景があるからです。しかし、これが「ソフトバンク」や「AU」のユーザーにも同様のアプローチをするのかという点は、実際に試してみないとわかりません。

2. ソフトバンクやAUユーザーへの対応

「ソフトバンク」や「AU」を利用している場合も、スタッフは同様に「よりお得なプラン」の提案を行う可能性はあります。しかし、ワイモバイルやUQモバイルと異なり、これらの大手キャリアのプランは基本的に価格が高めであるため、格安プランに変更する提案が難しい場合もあります。

とはいえ、スタッフは契約者のニーズに合わせてプランの見直しを提案することが一般的です。例えば、現在使用しているプランよりも適切な選択肢があれば、同様の説明を行い、契約変更のメリットを伝えます。

3. 同じように「話を聞け」と言われる流れになるか

結論として、ソフトバンクやAUユーザーも「話を聞いてください」と言われる可能性は十分にあります。携帯販売のスタッフは、顧客に提案をして契約を獲得することが目的です。そのため、顧客がどのキャリアを使っているかに関わらず、「自分に合った最適なプラン」を提案することは変わりません。

特に、大手キャリアのユーザーが高額な月額料金を支払っている場合、スタッフはこれを指摘し、格安プランに乗り換えた場合のメリットを伝えるでしょう。つまり、顧客がAUやソフトバンクを利用している場合でも、格安プランへの乗り換えの提案を受けることは十分にあり得ます。

4. まとめ

イオンモールの携帯電話出張販売所では、ワイモバイルやUQモバイルへの乗り換えを強く推奨していることが多いですが、ソフトバンクやAUのユーザーにも同じように提案がなされる可能性があります。最終的には、顧客に最適なプランを提供することが目的であり、どのキャリアを使用しているかにかかわらず、提案の流れはほとんど同じです。