ドコモの有線インターネット接続後、Windows 11でインターネットが繋がらない場合の対処法

ドコモの有線インターネット接続後、Windows 11で「接続されました」と表示されているにも関わらず、インターネットにアクセスできない場合、いくつかの原因が考えられます。この記事ではその原因と対処法について解説します。

1. ネットワーク設定を確認する

まずは、ネットワーク設定が正しく行われているかを確認しましょう。特に、IPアドレスの設定が「自動取得」になっていることを確認します。これにより、ドコモのインターネット接続サービスが正常に動作するようになります。

有線接続に必要なネットワークアダプタのドライバが正しくインストールされているか確認してください。ドライバが古い場合や破損している場合、インターネット接続がうまくいかないことがあります。Windows 11の「デバイスマネージャー」からネットワークアダプタを確認し、ドライバの更新を行ってください。

DNS設定が正しくないと、インターネットに接続できません。特に、カスタムDNSを使用している場合は、設定を「自動取得」に戻してみてください。DNSサーバーが不安定だと接続に影響を与える場合があります。

有線接続に問題がある場合、モデムやルーターを一度電源を切って再起動してみてください。これにより、接続の不具合が解消される場合があります。

Windows 11で有線接続が正常に動作しない場合は、ネットワーク設定やドライバの確認、DNS設定を見直すことが重要です。これらを確認した後でも解決しない場合は、ドコモのカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。