スマホが故障して電話がかけられない状況に陥った場合、特に機種変更を検討している方は、どこで新しい端末を購入すべきか悩むこともあるでしょう。ドコモオンラインショップやドコモショップ、家電量販店など、どの選択肢が最適なのかを解説します。
電話がかけられないスマホの故障とは？
スマホの故障にも様々なタイプがありますが、特に「電話がかけられない」という症状は、通信関連の不具合やハードウェアの故障が原因で発生することが多いです。故障の程度によっては、修理をするのが適切な場合もありますが、交換や新しい端末への機種変更を考えるケースも増えてきます。
例えば、通信機能自体が完全にダメになった場合、修理をしても同じ不具合が再発する可能性が高いため、機種変更を検討するのも一つの選択肢です。
ドコモオンラインショップで機種変更は可能か？
ドコモオンラインショップは、故障したスマホでも機種変更が可能です。ただし、オンラインでの機種変更には注意点もあります。
オンラインショップを利用する場合、まずはスマホが動作していることが前提となります。電話がかけられない状態でも、Wi-Fi接続やインターネット接続ができれば、オンラインショップで端末を購入し、手続きを進めることが可能です。しかし、端末の不具合によっては、オンラインでの手続きが難しい場合もあるため、その場合は他の方法を選ぶことを考慮しましょう。
故障したスマホでドコモショップに行けない場合の対策
もし故障がひどく、ドコモショップや家電量販店に行けない場合でも、代替手段は存在します。例えば、オンラインで機種変更手続きを進めつつ、端末の修理や交換をすることが可能です。
ドコモショップでは、直接店舗で端末の診断を受けることができ、故障した端末を見せて、その場で交換や修理を進めることができます。しかし、オンラインショップを利用する場合、手続きが完了するまでに少し時間がかかることもあります。
家電量販店で機種変更する場合のメリットとデメリット
家電量販店での機種変更は、実際に端末を手に取って確認できるため、選択肢として非常に魅力的です。故障したスマホを持ち込むと、即日で機種変更や端末交換ができることが多いです。
しかし、オンラインショップに比べて価格が高くなる場合や、品揃えが限られていることもあるため、事前に店舗で確認することが大切です。
まとめ
故障したスマホで電話がかけられない状況でも、ドコモオンラインショップで機種変更を行うことは可能です。ただし、故障の度合いによっては、ドコモショップや家電量販店を利用することが適切な場合もあります。どの方法が自分にとって最適かを見極め、状況に応じた手続きを進めましょう。
コメント