auの電話番号変更についての疑問と正しい手続き

auのサポートセンターで「電話番号だけの変更はできない」と言われたが、公式情報ではできるとされており、混乱している方のために、電話番号の変更手続きについて解説します。

1. auの電話番号変更の基本

通常、auでは電話番号の変更は「MNP（モバイルナンバーポータビリティ）」や「新規契約」を行う際に行われます。従来の電話番号を維持する場合、新しい契約には影響を及ぼさずに電話番号の変更ができる場合もあります。契約内容や条件によって、手続きが異なることがあります。

場合によっては、auのカスタマーサポートで「電話番号変更は解約しなければできない」と言われることもありますが、これは誤った情報の可能性があります。公式には電話番号の変更ができる場合もあるので、公式な情報に基づいて対応を確認することが重要です。

電話番号変更の手続きにはいくつかの方法がありますが、基本的には契約の内容や現在の契約状況に基づいて異なる場合があります。公式サイトや店舗で再度確認し、必要に応じて正しい手続きを行いましょう。また、必要があれば公式サポートに再度確認を取ることをおすすめします。

auで電話番号の変更を希望する場合、公式な手続きを確認し、サポートセンターから提供された情報が正しいかどうか再確認することが重要です。電話番号変更は通常可能であるため、再度確認してから手続きを行いましょう。公式な手続き方法を守ることで、スムーズに電話番号変更を行うことができます。