ノートンアンチウイルスをPCにインストールしている際、Steamでインストールしたゲームを起動するとウイルス検知で強制終了されてしまうという問題に直面することがあります。この記事では、ノートンとSteamゲームの間で発生する干渉の原因と、その解決方法について詳しく説明します。
ノートンがゲームを誤検出する理由
ノートンなどのウイルス対策ソフトは、PCのセキュリティを守るために常に動作しています。ゲームのファイルがノートンにとって不審な動きをすることがあると、誤ってウイルスとして検出されることがあります。特に、Steamゲームはオンライン接続や自動更新を行うため、これらの通信がウイルス対策ソフトにとって疑わしい挙動と見なされることがあります。
ゲームがアンチウイルスソフトによって強制終了されるのは、こうした誤検出の結果であることが多いです。つまり、ゲーム自体に問題があるわけではなく、ノートンの過剰なセキュリティ設定が原因となっていることが多いのです。
ノートンの設定を調整する方法
この問題を解決するためには、ノートンの設定を調整してSteamゲームのファイルを例外として扱うように設定します。これにより、ノートンはゲームファイルを誤ってウイルスとして検出することを防ぐことができます。
以下の手順で設定を変更できます。
- ノートンを開き、「設定」メニューにアクセスします。
- 「アンチウイルス」設定を選択し、「スキャンの設定」をクリックします。
- 「例外リスト」や「例外設定」を選択し、Steamのインストールフォルダ（通常は「C:\Program Files (x86)\Steam」）を例外リストに追加します。
- 「適用」をクリックして設定を保存します。
この手順で、Steamを通じてインストールされたゲームファイルがノートンによって誤ってスキャンされることを防げます。
ノートンをアンインストールするべきか？
もしノートンを一時的にアンインストールして問題が解決するようなら、ウイルス対策ソフトが原因であることが確定します。しかし、アンインストールは最終手段として考えるべきです。ノートンはPCを保護するための重要なソフトウェアであり、アンインストールすることで他のセキュリティリスクが発生する可能性があります。
そのため、ノートンの設定を変更して問題を解決する方法が推奨されます。それでも問題が続く場合、ノートンのサポートチームに問い合わせることも一つの方法です。
他の対策方法
ノートン以外のウイルス対策ソフトを使用することも一つの選択肢ですが、ゲームとウイルス対策ソフトが干渉する問題は、どのセキュリティソフトでも発生する可能性があります。
もし、ノートンの設定変更でも問題が解決しない場合、ゲームのアップデートやドライバの更新、またはPCのクリーンブートを試みることも効果的です。
まとめ
ノートンがSteamゲームを誤ってウイルスとして検出して強制終了する問題は、ノートンの過剰なセキュリティ設定が原因です。設定を変更してゲームのファイルを例外として扱うことで、この問題を解決できます。もし問題が解決しない場合、ノートンのサポートを利用するか、最終的に他のセキュリティソフトを検討することも選択肢としてあります。
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