Amazonでサブスクリプションが勝手に開始されてしまった場合、キャンセル方法を知りたいという方も多いかと思います。ここでは、Amazonのサブスク商品をキャンセルする方法と、問い合わせ方法について解説します。
1. サブスクリプションのキャンセル方法
Amazonでサブスクリプション（定期購入）が設定されてしまった場合、以下の手順でキャンセルできます。
- Amazonの「アカウントサービス」にログインします。
- 「定期おトク便」または「定期購入管理」を選択します。
- サブスクリプションリストからキャンセルしたい商品を選択します。
- 「キャンセル」をクリックし、手続きを進めます。
この操作で、今後の配送を止めることができます。ただし、既に届いた商品に対しては返金や交換の対応は必要に応じて別途行う必要があります。
2. Amazonへの問い合わせ方法
サブスクリプションに関して解約の確認やサポートが必要な場合は、Amazonのカスタマーサポートへ問い合わせを行います。方法としては以下の通りです。
- Amazonの「ヘルプ」ページにアクセスします。
- 「カスタマーサービスに連絡」を選択します。
- 「注文内容に関する問題」を選択し、具体的な問題について記載します。
- チャットや電話サポートを選び、指示に従い対応します。
問い合わせを通じて、解決策やサポートが提供されます。
3. サブスクリプションサービスを利用する前に確認すべき点
サブスクリプションサービスを利用する前に、サービス内容や料金、キャンセル方法などをしっかり確認しておくことが重要です。特に、Amazonの「定期おトク便」や「Prime Video」「Audible」など、毎月自動更新されるサービスには注意が必要です。
4. まとめ
Amazonでサブスクリプションが設定されてしまった場合、簡単にキャンセル手続きを行うことができます。また、Amazonのカスタマーサポートを通じて詳細な対応を受けることもできます。定期購入を利用する際には事前にサービス内容を確認し、意図しないサブスクリプションを防ぎましょう。
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