ZOZOTOWNでの返品後の買い替え割引について｜返品手続きと割引適用方法

ZOZOTOWNで商品に不備があった場合、返品をした際に発生する割引の取り扱いについて解説します。特に「買い替え割」を使用して購入した場合、返品後の割引がどのように処理されるのかを詳しく説明します。

ZOZOTOWNでの返品手続きと買い替え割

ZOZOTOWNで購入した商品に不備があった場合、返品手続きが必要です。返品手続きは基本的に、商品を購入した際に使用した支払い方法に基づいて処理されます。しかし、購入時に「買い替え割」を利用した場合、この割引分がどのように処理されるのか気になる方も多いでしょう。

返品後の「買い替え割」の取り扱い

「買い替え割」を使用して購入した商品を返品した場合、割引分は原則として戻らないことが多いです。買い替え割は、商品の購入に対して適用されるため、返品後にその割引分が無効となるケースがほとんどです。

未発送の買い替え割商品の扱いについて

なお、返品手続きが完了した場合でも、未発送の商品に関しては、割引の適用がそのまま有効であることがあります。つまり、返品した商品とは別に「買い替え割」を利用した新たな商品の発送が行われるため、その割引は新たに適用されます。具体的な対応については、ZOZOTOWNのカスタマーサポートに確認することをおすすめします。

カスタマーサポートへの問い合わせ

もし「買い替え割」の適用や返品後の処理について不安がある場合は、ZOZOTOWNのカスタマーサポートに問い合わせを行い、確認することが大切です。カスタマーサポートでは、返品処理後の割引についても詳細に案内してくれます。

まとめ

ZOZOTOWNでの返品後に「買い替え割」の割引がどうなるのかについては、基本的には割引分が無効になることが多いですが、未発送の商品には割引が適用されることもあります。カスタマーサポートに問い合わせて、詳細を確認することをおすすめします。