メルカリの評価を変更する方法と対応方法

メルカリで購入した商品に不満があり、評価を誤って良い評価をしてしまった場合、評価を変更したいと思うことがあります。この記事では、メルカリの評価を変更する方法と、その際に行うべき対応方法について解説します。

メルカリの評価を変更する方法

残念ながら、メルカリでは一度評価をつけてしまった後、その評価を変更することはできません。評価の変更は、メルカリのシステム上、購入者側で行うことができません。

ただし、評価を誤ってつけてしまった場合、出品者と直接やり取りを行い、その結果を評価に反映させることが可能です。例えば、出品者が謝罪し、再度正しい対応をしてくれる場合があります。

誤って評価をつけた場合、まずは出品者に直接メッセージを送って、評価に関する誤解や不満を伝えることが重要です。メルカリのシステムでは、評価の変更ができなくても、出品者が受け取る評価自体には影響を与えません。

また、メルカリのカスタマーサポートに連絡して、状況を説明し、適切な対応を依頼することも一つの方法です。カスタマーサポートが評価変更に関して調整することは少ないですが、問題解決に向けたアドバイスを受けることはできます。

評価に関するトラブルを避けるためには、購入前に商品の詳細や出品者の評価をよく確認することが大切です。また、商品に関して不安な点がある場合、購入前に質問することで、後々のトラブルを防ぐことができます。

商品を受け取った後、すぐに商品の状態を確認し、不良箇所があった場合は早めに出品者に連絡し、返品や返金対応を依頼することが重要です。

メルカリでは、評価を誤ってつけてしまっても、その評価を後から変更することはできません。評価に誤りがあった場合は、出品者に連絡し、問題を解決するようにしましょう。もし、評価を変更したい理由が正当である場合でも、カスタマーサポートを通じて適切なアドバイスを受けることができます。