auで現在契約中の「新auピタットプラン」から、持込端末のiPhone12に機種変更し、5Gプランに切り替える手続き方法について解説します。特に、オンライン手続きでの困難さや、auショップへの訪問が必要かどうかに焦点を当てて、手順をわかりやすく説明します。
1. auの「新auピタットプラン」から5Gプランへの変更方法
現在契約している「新auピタットプラン」は、4G専用のプランです。5G対応端末に変更するためには、プラン自体の変更が必要です。iPhone12に変更後は、5Gに対応したプランに切り替える必要がありますが、プラン変更をMy auで進める際に注意すべき点があります。
プラン変更はオンラインでも可能ですが、手続きを進めると、iPhoneXRが「5G未対応」と登録されているため、自動的に「スマホミニプラン＋4G」が選択されてしまいます。この問題を解決するためには、端末情報を更新する必要があります。
2. My auでの手続きと端末情報の更新
My auでプラン変更を行う際に、端末情報が正しく反映されていない場合、手続きがうまく進まないことがあります。iPhone12に変更後、5Gプランに切り替えるには、端末情報をMy auの登録情報と一致させる必要があります。これにより、「スマホミニプラン＋5G」への変更が選択できるようになります。
もしMy auで手続きが進まない場合、auショップで端末情報の確認や更新を行い、プラン変更をサポートしてもらうことをおすすめします。
3. auショップでのサポートを利用する
My auで手続きができない場合や、端末情報がうまく反映されない場合は、auショップでサポートを受けることができます。auショップでは、専門スタッフが手続きをサポートし、端末情報の更新やプラン変更をスムーズに行ってくれます。
特に、持込端末の機種変更や5Gプランへの変更が必要な場合、ショップで直接手続きを行う方が確実である場合があります。
4. eSIMと物理SIMカードの違いについて
現在使用しているiPhoneXRはeSIMを利用しているため、物理SIMカードが必要ない状態です。しかし、iPhone12に変更した場合、物理SIMカードが必要になります。これをオンラインで変更する場合、eSIMから物理SIMへの変更手続きが必要です。
auショップでのサポートを受けることで、eSIMから物理SIMカードへの変更もスムーズに行うことができます。
5. まとめ：オンライン手続きとauショップの利用
auでiPhone12に持込機種変更し、5Gプランに変更するためには、My auでの手続きが可能ですが、端末情報の更新が必要です。もしオンラインでの手続きがうまくいかない場合、auショップでサポートを受けることが最も確実です。ショップでは、端末情報の確認・更新、SIMカードの変更などを手助けしてくれるので、安心して変更手続きを進めることができます。
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