野村のパスキー認証で「作業が中断しました」のエラーが表示される場合の対処法

野村のパスキー認証で「作業が中断しました」と表示され、ログインできない場合、いくつかの原因とその対処法があります。ここではその原因と解決方法を解説します。

1. インターネット接続の確認

「作業が中断しました」というエラーが表示される主な原因の一つに、インターネット接続の不安定さがあります。パスキー認証を使用する際、インターネット接続が安定していないと、認証の途中で中断されることがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状態を確認し、再度ログインを試みてください。

パスキーの設定が正しくない場合にもログインできないことがあります。パスキー認証を再設定してみると、問題が解決することがあります。設定メニューから「パスキー認証」を選び、再度設定を行ってからログインを試みてください。

使用しているブラウザやアプリのキャッシュが原因で問題が発生することもあります。ブラウザやアプリのキャッシュをクリアし、再起動した後に再度ログインを試してください。キャッシュのクリア方法は、ブラウザの設定メニューから確認できます。

稀に、サーバー側の問題で認証が正常に行えないこともあります。野村のサーバーでメンテナンスや障害が発生している場合、ログインができないことがあります。この場合、少し時間をおいて再試行するか、野村のサポートに問い合わせて、状況を確認してもらいましょう。

上記の方法を試しても解決しない場合、野村のカスタマーサポートに問い合わせることが最も確実です。パスキー認証の問題に関して、詳しいサポートが提供される場合があります。サポート窓口への連絡方法は、野村の公式ウェブサイトまたはアプリ内に記載されています。

「作業が中断しました」と表示されてログインできない場合は、インターネット接続の確認やパスキーの再設定、ブラウザのキャッシュクリアなど、いくつかの手順で解決できます。それでも問題が解決しない場合は、サポートに問い合わせるのが最善です。正しい手順を試して、問題が解決することを願っています。