U-NEXTの無料トライアルに登録して解約しようと考えている方にとって、解約後に料金が請求されるかどうかは気になるポイントです。実際に解約したのにお金が引き落とされたというトラブルが報告されていることもありますが、正しい手順で解約すれば料金が発生することはありません。この記事では、U-NEXTの無料トライアル解約方法と、注意すべき点について解説します。
U-NEXT無料トライアルの基本
U-NEXTの無料トライアルは、31日間の期間内であれば、基本料金が無料で利用できます。期間内に解約すれば、料金は一切発生しないはずですが、注意が必要です。解約を忘れて有料会員のままで過ぎてしまうと、翌月から自動的に料金が引き落とされることになります。
トライアル期間中に解約をすれば、料金は請求されないと公式に案内されていますが、実際に解約手順を間違えてしまうと、料金が発生してしまうことがあるので、正しい手続きを踏むことが大切です。
解約の正しい手順
U-NEXTの解約は、公式サイトまたはアプリから行うことができます。解約の手順は次の通りです。
- U-NEXTにログイン後、アカウント設定に移動します。
- 「契約内容の確認・変更」を選択し、「サービスの解約」をクリックします。
- 解約手続きに進むと、解約理由などの確認が表示されます。
- 「解約を完了する」を選択して手続きを終了します。
解約後に料金が請求されないように、必ず「解約完了」の確認画面が表示されたことを確認しましょう。また、解約手続き後に「解約完了メール」が届く場合もありますので、確認しておくと安心です。
解約後に料金が請求された場合の対処法
万が一、解約したにも関わらず料金が請求された場合は、U-NEXTのサポートに連絡して確認しましょう。サポートに問い合わせる際は、解約手続きを行った日時や「解約完了」の確認画面のスクリーンショットを用意すると、スムーズに対応してもらえることがあります。
サポートチームは迅速に対応し、解約が完了していない理由やシステムエラーなどの確認を行ってくれます。正しい手続きを踏んでいれば、料金が戻ることもありますので、安心して問い合わせてください。
まとめ
U-NEXTの無料トライアル中に解約を行う場合、正しい手順で解約すれば、料金は請求されません。解約手続きを確実に完了させるために、解約完了画面や確認メールをしっかりチェックしましょう。また、万が一請求が発生した場合には、サポートに連絡して確認を行いましょう。正しい手順を踏めば、問題なく解約でき、余分な料金が発生することはありません。
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