PCの有線接続が突然できなくなった場合、ネットワーク診断で「DHCPサーバーは応答していません」と表示されることがあります。この記事では、この問題が発生する原因と、その解決策を解説します。Wi-Fi接続は問題ないけれど、有線接続が使えない場合に試すべき手順を紹介します。
DHCPサーバーの問題とは？
DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）は、ネットワークに接続されたPCにIPアドレスを自動的に割り当てる役割を持っています。PCがDHCPサーバーからIPアドレスを取得できない場合、有線接続に問題が発生することがあります。
「DHCPサーバーは応答していません」というエラーメッセージが表示される場合、以下のような原因が考えられます。
- ルーターの設定や接続が正常でない。
- ネットワークケーブルやPC側の設定に問題がある。
- PCのネットワークアダプタに不具合がある。
有線接続の問題解決法
PCの有線接続に問題がある場合、まずは以下の手順を試してみましょう。
- 1. ルーターの再起動 – ルーターが正常に動作していない場合、再起動することで問題が解決することがあります。
- 2. ネットワークケーブルの確認 – ケーブルに断線や不良がないか確認しましょう。別のケーブルを使用してみることも有効です。
- 3. DHCP設定の確認 – ルーターのDHCP設定が有効かどうか、管理画面で確認しましょう。
- 4. PCのネットワークアダプタの確認 – PC側のネットワークアダプタが正しく動作しているか、デバイスマネージャで確認しましょう。
Wi-Fiは正常なのに有線接続だけが使えない理由
Wi-Fiは問題なく使えるが、有線接続のみができないという場合、問題がPC側またはルーター側に限定されることが多いです。Wi-Fi接続は通常、DHCPサーバーが正常に動作している場合に問題なく接続できるため、有線接続専用の設定やケーブル、アダプタに問題がある可能性が高いです。
以下の点を確認しましょう。
- PCのネットワーク設定が正しく行われているか。
- ルーターのポートやネットワーク設定が適切であるか。
- 有線接続のIPアドレスの競合や設定ミスがないか。
ソフトバンクやドコモに相談する前に試すべき手順
問題が解決しない場合、まずは以下の手順を試してからソフトバンクやドコモに相談しましょう。
- PC側の設定をリセット – ネットワーク設定をリセットして、再度接続を試みる。
- ドライバの更新 – ネットワークアダプタのドライバが古くなっている場合、最新のドライバをインストールする。
- ネットワークの診断ツールを使用 – Windowsにはネットワークの問題を自動で検出して修復するツールがあります。
まとめ
有線接続の問題は、ルーターやケーブル、PC側の設定によるものが多く、まずは簡単な確認作業から始めましょう。DHCPサーバーの応答がない場合、ルーターやPCの設定を確認することで解決する場合があります。もし問題が解決しない場合は、ネットワーク機器のサポートに問い合わせることをお勧めします。
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