SHEINで購入した商品でサイズを間違えてしまった場合、支払いも済ませて商品が届いた後でも返品や交換が可能なのか気になる方は多いと思います。この記事では、SHEINでサイズミスをした際の返品・交換の対応について解説します。
1. SHEINの返品・交換ポリシー
SHEINでは購入した商品が合わなかった場合、一定の期間内であれば返品や交換が可能です。ただし、返品・交換の対象となるためにはいくつかの条件を満たしている必要があります。特に、商品が未使用で、タグが付いたままであることが基本的な条件となります。
2. サイズ間違いの場合の返品・交換条件
サイズを間違えて購入した場合、返品や交換は基本的に可能です。しかし、商品が開封され、使用されていない状態であることが条件です。また、洗濯をしてしまった場合は、返品対象外になる可能性が高くなります。商品が未使用の場合に限り、SHEINのカスタマーサポートを通じて交換を依頼することができます。
3. SHEINで返品・交換を行う手順
返品や交換を希望する場合は、SHEINのウェブサイトやアプリから返品・交換リクエストを送信する必要があります。リクエストが承認されると、指定された住所に商品を返送します。その際に送料がかかる場合がありますので、事前に確認しておくことが重要です。
4. 返品・交換ができない場合の対処方法
万が一、返品や交換ができない場合でも、SHEINのカスタマーサポートに連絡し、事情を説明することで対応を検討してもらえることがあります。商品の状態や購入時の状況によっては、柔軟な対応をしてくれる場合もありますので、まずはサポートに相談してみましょう。
5. まとめ
SHEINではサイズ間違いによる返品や交換は基本的に受け付けていますが、商品が未使用の状態であることが前提です。洗濯や使用後の返品には制限があるため、購入時にサイズをよく確認することが重要です。もし返品・交換ができない場合でも、カスタマーサポートに相談してみることで、解決策が見つかるかもしれません。
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