Facebookアカウントが乗っ取られてしまった場合、最も重要なのは早急に対策を取ることです。この記事では、Facebookアカウントが乗っ取られた場合の初期対応方法と、再びパスワードが変更される場合に試すべき対策について詳しく解説します。
1. Facebookアカウント乗っ取りの初期対応
Facebookのアカウントが乗っ取られた場合、まず最初に試すべきことは「パスワード変更」です。しかし、すでにパスワードが変更されている場合や、何度変更しても再度アクセスされてしまう場合もあります。このような場合、Facebookが提供する「アカウント復旧ツール」を使用することが必要です。
具体的には、Facebookにログインできない場合、Facebookのサポートページから「アカウントを回復する」オプションを選択し、指示に従って進んでください。
2. パスワードが変更できない場合の対策
もし、パスワード変更後に再び乗っ取られてしまう場合、考えられる原因として「乗っ取った人物が2段階認証を設定している」ことがあります。この場合、2段階認証を無効にして復旧を試みる必要があります。
まず、Facebookにログインできた場合は、2段階認証を無効化するために設定を確認し、再度強固なパスワードを設定します。設定を変更する際は、必ず携帯番号やメールアドレスの変更も行い、不審な設定が残っていないか確認してください。
3. 乗っ取られた場合のアカウント復旧手順
アカウントの乗っ取りが確認された場合、Facebookは以下の手順を推奨しています。
- アカウントを回復する：ログインできない場合は、Facebookの回復ページで「アカウントを回復」を選択します。
- 不正アクセスを報告する：Facebookのサポートに「不正アクセス」を報告して、アカウントの復旧を依頼します。
- セキュリティ設定を強化する：二段階認証を有効にして、今後の乗っ取りを防止します。
もし回復ツールを使用してもアカウントにアクセスできない場合、Facebookのカスタマーサポートに問い合わせを行うことをお勧めします。
4. Facebookアカウントを安全に保つための予防策
アカウント乗っ取り後の対応を終えたら、今後の安全性を確保するための予防策を講じることが重要です。以下の予防策を実施しましょう。
- 強力なパスワードの設定：アルファベット、数字、記号を含む強力なパスワードを設定し、定期的に変更します。
- 二段階認証の有効化：Facebookで二段階認証を有効にし、アカウントの不正アクセスを防止します。
- 定期的なセキュリティチェック：アカウントのセキュリティ設定やログイン履歴を定期的に確認します。
まとめ
Facebookアカウントが乗っ取られた場合、最初にパスワードを変更し、その後アカウント復旧ツールを使って回復を試みましょう。二段階認証を有効にし、アカウントのセキュリティを強化することも重要です。今後同様の問題を防ぐためには、アカウントのセキュリティ設定を定期的に見直し、強力なパスワードを使用しましょう。
コメント