Windows11でPrime Video視聴後のブラックアウト問題を解決する方法

Windows11でPrime Video視聴後、画面がブラックアウトし、解像度変更のような動きが発生する問題が発生することがあります。この問題を解決する方法を紹介します。

1. 問題の概要

Prime Video for WindowsアプリやWebブラウザ（Edge、Chrome）で動画を視聴した後、視聴を終了すると画面がブラックアウトする問題が報告されています。特に、RTX2070SuperやHDMI接続のモニターを使用している環境で発生しやすいです。

まず、グラフィックドライバのバージョンを確認し、最新のものに更新してみましょう。RTX2070Superを使用している場合、ドライバの更新が画面表示の問題を改善することがあります。最新ドライバはNVIDIAの公式サイトからダウンロードできます。

HDMI接続のモニターで解像度が適切に設定されているか確認しましょう。解像度が間違って設定されていると、ビデオ再生後に解像度の変更が発生し、ブラックアウトを引き起こす可能性があります。モニターの設定やWindowsの画面設定を確認し、解像度を適切に設定してください。

グラフィックカード（NVIDIAのRTX2070Superなど）において、ビデオ出力に関する設定を調整することも有効です。NVIDIAコントロールパネルから、出力設定や動画設定を調整することで、問題が改善されることがあります。

もし問題が解決しない場合、Prime Video for Windowsアプリを一度アンインストールし、再インストールすることを試してみてください。アプリの設定やキャッシュが原因で問題が発生している場合、再インストールによって解決することがあります。

Windows11でPrime Video視聴後に発生するブラックアウト問題は、グラフィックドライバの更新、画面設定の確認、グラフィックカード設定の調整などで解決できる場合があります。これらの手順を試し、問題が解決しない場合は、アプリの再インストールや他の設定を確認してみてください。