ZB1メンバー全員のプラチャを購読している場合、1人のみの購読に変更したい場合の方法について解説します。サブスク解除を試みた際に9人全員分の価格が表示されてしまった場合でも、1人だけ残して8人分のサブスクを解除する方法を説明します。
1. サブスク解除と変更の流れ
まず、サブスク解除を行う際に9人全員分の価格が表示される問題についてですが、これはサブスクを一括で管理しているためです。この場合、1人だけを残して他のメンバーを解除する手順を踏む必要があります。
2. 1人だけを残して解除する方法
サブスク解除の際、1人だけを残して8人を解除する方法は、以下の手順で行います。
- 手順1: ZB1アプリまたは公式ウェブサイトにログインします。
- 手順2: 購読中のプランの管理画面に移動し、解除したいメンバーを選択します。
- 手順3: メンバーごとのプランを解除し、残したい1人だけの購読を維持します。
3. 新たに購読する際の注意点
もし1人だけを新たに購読し直す場合、記念日や履歴は新しい購読に変更されます。そのため、記念日を引き継ぎたい場合は、購入履歴が保持されるか確認する必要があります。
4. サポートに問い合わせる方法
もしこの方法でうまくいかない場合、ZB1のカスタマーサポートに問い合わせを行うことも有効です。サポート担当者が手動で変更を行ってくれる場合があります。
まとめ
1人だけ残して他のメンバーのサブスクを解除する方法は、手動でメンバーの設定を変更することが求められます。記念日や履歴を変更せずに行いたい場合は、サポートに問い合わせるのも一つの手段です。


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